• ベストアンサー

クローバーネット解約の時に支払うお金について。

引越しをするので、インターネットを解約する連絡をしました。 クローバーネットという会社です。ケーブル回線です。 最低ご利用期間6ヶ月はとっくに過ぎています。 ですが、解約の際は解約料4200円かかると言われました。 ホームページなどにも、解約の際お金がかかるとはどこにも書いていません(最低ご利用期間6ヶ月以内の場合は違約金と書いてあります)こちらはアパートで、テレビ回線やネット回線は元々アパートについていました。 なので工事はなしで、モデム無料レンタルだけで開通しました。 今まで数度引越しをし、他ネット会社からは解約料を取られた事はないのですが、普通はとられるものなのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#150843
noname#150843
回答No.1
ajyu_ajyu
質問者

お礼

クローバーネットに問い合わせたら、約款内に載っているとの事で、見ると撤去費用は負担とだけ書いてありました(金額は書いてなし) 貼っていただいたHpのように明確に記入していれば、加入時にも目を通していただろうし、嫌な気分にもならなかっただろうに・・・と思うと不満です。 この会社のものは、信用できないので使わない事にします。 回答をどうもありがとうございました。

関連するQ&A

  • ひかりTV解約するにあたって

    自動音声案内に問い合わせをしたら違約金がかかると案内されました。最低利用期間24ヶ月、その期間内に解約の場合違約金発生と記載がありますが、もう5年も利用しています。何故違約金がかかるのでしょうか。教えて頂きたいです

  • ネット解約後のトラブルです。

    ネット解約後のトラブルです。 二ヶ月前、会社のお客様センターに電話をかけました。 契約解除のお願いでした。 私「今解約しても違約金は発生しませんか」 会社「はい。発生しません」 私「それでは解約いたします」 →解約完了 しかし、二ヶ月後電話が… 会社「違約金が五万いくら発生しています。」 私「解約のときに違約金の発生がないと言われたのですが、電話に出た方が間違われたのですか。」 会社「そうですね、申し訳ありません。二年間契約を途中で辞められていますから違約金が発生いたします。」 私「聞いていません。」 会社「すみませんでした。」 ・・・ 私は、五万いくらを支払うべきでしょうか。 違約金が発生しませんと言われて、信じたけれど違いました。 違約金は、発生していました。

  • BBIQの解約違約金

    BBIQと契約して2ヶ月。 会社の人事異動によりやむなく引っ越しをすることになりましたが、引っ越し先はBBIQのエリア外です。 そこで解約しようとしたところ、違約金を約2万5千円請求されました。 最低利用期間6ヶ月以内に解約した場合、月額3150円のキャンペーンも遡って不適用となり、通常料金の5775円での6か月分と、支払った金額との差額が違約金とのこと。これは約款にも記載されています。 また、BBIQのキャンペーンは、初めてBBIQを利用する人が対象なので、再びBBIQを利用することになったとしても、キャンペーン価格は適用できないとのこと。今回は結局キャンペーン価格ではないのに、ですよ。 もう二度とBBIQは利用するなということでしょうか。 なんか村八分とはいわないまでも、罰を与えられているみたいで、嫌な気分です。 違約金を払ったことのある方、払わなくて済んだ方など、どう思われるかご意見をお願いします。

  • Jcomを工事前に解約できるでしょうか

    先日、Jcomの人が点検やら何やらで家に来て最初は契約するつもりはなかったんですが、やたらフレンドリーでなんやかんやでその場で書類にサインをして、キャッシュカードのスラッシュも済ませ、工事日も決めて契約してしまいました。うっかり。 ネットで調べてみると何かとややこしそうなのと、違約金について勘違いがあったので、 出来ればキャンセルしたいんですが、工事前にキャンセルはできるんでしょうか? また、キャンセルの場合は違約金がかかるといわれましたが、 その場合いくらかかるんでしょうか? また使ってから解約する場合は、工事費用2000円+違約金+撤去費用2000円 で最低利用期間が6か月とのことですが、6か月使えば違約金なしで解約できるんでしょうか? 契約したのはスマートセレクトとかいうので月額4500円ほどです。 入っていたチラシにアパートの名前も入っていたので管理会社側で必要なことなのかなと思ったんですが単なる営業活動なんですかね、あれは。

  • 引っ越しに伴うネット

    現在、実家の1戸建てで光フレッツ,yahoobb を使用しています。 会社のアパートへ引っ越しをすることになり、ネットも移転(実家を解約,アパートで継続)を考えているのですが、 購入時2年間使用条件で50000円引きしているのですが、 引っ越しをする際、違約金を取られるのでしょうか?

  • キャンペーン契約したネットの解約

    今年短大卒業後就職した新入社員のものです。 会社の寮に住んでいるのですが、先月中旬に寮の管理者が変更となり、急な話ですがこのたび寮を全部屋改築し(10月末には住人は退去し工事を行うそうです。)、今社員が住んでいる各々の部屋をリセットすることとなりました。 私は2ヶ月前の7月末に、価格.com経由での割引率が大変高い限定キャンペーンで契約しました。 (フレッツ光のマンションタイプで69,272円割引のものでした。今年5月までの申し込みで適用で、実際に工事をし開通したのが7月末です。) 現住所(部屋)での利用はもうできなくなったので、解約しなくてはなりませんが、最低利用期間内(6ヶ月)の解約なので、それに伴う撤去工事の費用やプロバイダの違約金などは管理人に会社を通して請求しようと思っているのですが。 (上記の経費も、支払われるかどうかはわからないと会社には言われましたが、支払う義務は管理人にはないのでしょうか?) この管理人の交代で起こった改築に伴う移転がなければ、受けられたこの割引金額の請求などはできるのでしょうか? 費用の請求などは領収書を添付してしかるべき書類と共に請求するものだと思うので、この「タダになるはずだった金額」を現金として請求するのは難しいと思ってはいます。 けれど、もしできる可能性があるのでしたら、解約の経費と共に請求してみようと思っています。 (その内訳としても、価格.comのそのキャンペーンのページを印刷したものが手元にあるだけですが・・・) 以上のような場合で、請求はできるのでしょうか? 普通はせこくそこまで請求しないと恥ずかしながらわかっていますが、この寮の改築が終わって仮住まいのアパート(会社が用意)から再び別の部屋でまたネットの契約をすることを考えると、悔しいなと感情的に思ってしまっています。(同じ部屋へは戻れないそうなので、今は1階なのですが、会社と寮管理人との契約が変更になり、現在の利用者は3階の部屋へ移動になります。1階は早めの着工らしく、1階住人は10月中に一度3階に移った後仮住まいへまた引越しをします。) 仮住まいは1ヶ月程度住む予定で、引越しして引越し先で再度契約の手続きをしたとしても、戻るためにもう一度引越しの手続き後契約するため、工事などを考えても難しいです。 引越しの内情を愚痴ってしまいましたが(すみません)、でも、ちょっと話が急ですよね? 慣れない一人暮らしの中、解約の手続きを自分なりに検索したのですがよくわからなかったので、質問させて頂きました。 ご意見をお聞かせ下さい。

  • 引っ越し後のネットについて

    閲覧ありがとうございます。 3月に引っ越しを考えているのですが、 ネットをどのようにすればいいか困っております。 まず、 ・光対応のアパートに引っ越す予定です ・今現在OCN光を利用してます。 このアパートに引っ越した時は、 このアパートも光対応との事だったので 不動産会社で申込書を出して、モデムが送られてくるという感じでした。 検索すると見かける開通工事などはありませんでした。 そこで質問なのですが、 ・次のアパートに引っ越しする際の手続きは何をすればいいのか。 ・OCNの引っ越しナビではNTTに電話→開通工事→OCNで登録と書いてありましたが、  今のアパートのように開通工事はしないのでしょか? ・モデムはどうするのでしょうか。 以上3つです。

  • フレッツ光の解約後、ネットを引き続き利用するには?

    色々自分なりに調べましたが、よくわからないため、質問させていただきます。 現在フレッツ光に加入しています。 まもなく2年毎の契約が更新になってしまうのですが、2か月後に引っ越しを予定しているため解約をしたいと考えています。 ですが、固定電話も利用していますし、残りの期間もインターネットを利用したいので、どのような方法にすればいいか悩んでいます。 NTTに問い合わせたところ、引っ越し先でも電話もネットも利用するのだから、とそのままがいいということになってしまい解決しませんでした。 引っ越し先にも光の設備があるのですが、料金面でもフレッツ以外の光にのりかえようかと考えています。 ただ固定電話の番号が変わってしまうのが心配です。 電話番号だけはかわらずにしたいのです。 また現在のプロバイダのアドレスも変わってしまうのも困りますが、一度フレッツを解約してしまうと、ほかの接続方法では継続できないものなのでしょうか。 契約が続いて引っ越しの際やめるとなると違約金が気になります。 ですがここで他の接続方法にすると工事などで逆に料金がかかるものなのでしょうか。 本当にわがままな質問で申し訳ないのですが、上記についてご存じの方いらっしゃいましたらよき、アドバイスをいただけるとありがたいです。 どうぞよろしくお願いします。

  • ネットで買った携帯電話の解約

    2ヶ月程前にネットで0円携帯を購入しました。0円の条件として、そこのHPには「1年のご利用」とありました。しかし、1年未満で解約した場合などの違約金などについては、一切書かれていません(年契約に関わる携帯会社からの解約金を除く)。 都合で今すぐに解約したいのですが、私が解約したということが、携帯電話会社から代理店に連絡されるのでしょうか。インセンティブが代理店に入らなくなるというのは聞いた事がありますが、どこの誰が解約したのかまで、携帯会社は代理店に伝えるのでしょうか。 家電量販店もよく、「1年のご利用」を条件に安く販売していて、それを守らなくても違約金問題には発展しないと思うのですが、個人がネットで販売しているようなところからの購入だと、申込書の代理店控えなどが悪用されたりなどの嫌がらせや、0円携帯の元値の何万もするのを支払え、などと請求されたらどうしよう、、と不安でたまりません。 違約金が発生するのかということを電話で問い合わせる勇気もありません。(以前、申込みのことで電話したところ、とても態度が悪かったので・・・) 詳しい方、お願いします。

  • BBIQ(プロバイダー)の解約

    ただ今、現在加入中のBBIQ(QTNET)を開通しております。 当方、借家(築数十年)を離れ住宅を購入することとなり再度 BBIQを開通させたく申し込みしたところ一部の地域(開通できない地区)に該当するらしく解約金を請求され困っております! 開通より10ヶ月経過しておりますが・・・規約では最低1年未満の解約は数万円を支払いとの一方的な決まりを言われました。 当方では開通時に工事の人で直接、お話でも聞いていれば・・・・とお話したのですが「会社の規約!です」とそればかり ましてや「どうにかなりません」と相談しても連絡を戴く際も担当者がコロコロ変り解約金を払って戴くか? 親戚の家で期間まで開通しておくことと”提案”の言葉で済まされました。 また、担当者いわく天災(火事・地震・倒壊)等でも解約の際には頂くとのことです! こんな会社本位な企業が許せません!なにかお知恵を頂けませんでしょうか?