プリンタが使えません

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • プリンタを接続してドライバをインストールしたのですが、正しく表示されず問題が発生しています。
  • Windows７のPCでプリンタを使用する際に、Canon LBP5600の代わりに「Canon CAPT USB Device」という名前で表示されます。
  • 問題は32bitと64bitの両方のPCで同じ状況が発生することです。
回答を見る
  • ベストアンサー

プリンタが使えません。

OS　Windows７ プリンタ　Canon LBP5600 プリンタを接続してドライバをインストールしたのですが、プリンタとFaxの欄に表示されず、未指定の欄に「Canon CAPT USB Device」の名前で表示されてしまいます。 「Canon CAPT USB Device」のプロパティを開くと「Canon LBP5600」のアイコンにハテナマークが付いています。 「Canon LBP5600」のプロパティを開くと、「デバイスの種類：他のデバイス　場所：USBサポート」となっています。 Win７のPCは32bitと64bitが各１台あり、両方で試しましたが、同じ結果となります。 宜しくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • veiros
  • ベストアンサー率61% (19/31)
回答No.5

WindowsOSはUSB機器を差し込まれたとき、まずは自身で機器を解釈して機器を使えるようにします。 USBメモリや、古いプリンタなどがUSBを差し込むだけで使えるのはそのためです。 今回の場合、新しいUSB機器が接続され、自身で解釈しようとするも、ドライバがないために解釈不能。不明なデバイスとして表示することになったものと思われます。 やっかいなことに、この状態でインストールを行っても、Windowsは「新しいプリンタ」として認識せず、「以前繋げられたよくわからないもの」としか認識していないことです。 この場合、電源挿し直しやUSB抜き差しなど何をやっても先に進めません。 対処するには、アンインストールをすることです。 アンインストールを行うことによって以前接続されていたレジストリが消え、「新しいプリンタ」として認識させることができます。 ただ、アンインストールを行ってもレジストリが消えないことがあります。 その場合はメーカーに問い合わせてレジストリ削除と再インストールをサポートしてもらう必要があります。

halcafe
質問者

お礼

詳しくありがとうございました。 ＸＰへ繋いだ時は、簡単に出来たので、今回も何も考えずにやっていた結果がコレでした。 自力では無理でしたので、詳しい方にお願いして、繋げてもらいました。

その他の回答 (4)

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1139/3423)
回答No.4

キャノンへ問い合わせたら良いと思います。 メールで状態を説明すれば対処法を教えてくれます。

halcafe
質問者

お礼

ありがとうございました

  • qann
  • ベストアンサー率40% (223/546)
回答No.3

USBインターフェイスでプリンタを動かすとして ドライバのインストール後にプリンタとPCをケーブルでつないで プリンタの電源をONにする操作、又は0Nになっているプリンタを 接続するという操作が必要です。 まずこれを行いましたか? 電源の入ったプリンタを最初からつないでドライバインストールを 行うとうまくいきませんので念のため。

halcafe
質問者

補足

ありがとうございます。 最初から繋いでいました。 再インストール後してから電源を入れてみましたが、やはりダメでした。

回答No.2

プリンターのインストールはケーブルの接続とソフトのインストールのタイミングを間違えると正しく完了しません。 インストール手順を再確認してやり直しです(山勘で進めたらいつまで経っても完了しません)

halcafe
質問者

補足

ありがとうございます。 やり直しましたが、ダメでした。

回答No.1

プリンタドライバーは最新のものを摘要してますか？ 現在の最新ドライバーは　Ver.3.05.0.007　です。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/lasershot/5600-w2kxp.html

halcafe
質問者

補足

ありがとございます。 ドライバは最新のものを適用しています。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

  • プリンタ　トラブル！反応とても遅い！

    パソコン（OSはXP)にUSB(2.0)でプリンタ（CANON LBP-2410)を繋いでいますが、コントロールパネルー＞プリンタ＆ファックスの画面でプリンタのプロパティが開くのに30秒くらいたってやっと開きます。以前はこんなことなかったのですが突然です。そのせいか、印刷するのに10分くらいたってやっとプリンタが動き、プリントします。どうしてプロパティに時間が掛かるか、あと解決策を教えてください、お願いします。

  • windows7プリンタードライバーインストール

    sony vaio Lシリーズ　64bit Windows7 を購入しました。 ネットワークに無線で繋がりインターネットも出来ています。 そのネットワークにつながっているキャノンLBP5610というレーザープリンターから出力したいのですが、プリンターの設定でうまくドライバーがインストールできません。 もちろんネットワークに繋がっているWinXPやMAC　G5からはプリントできています。 以下設定の手順です。 コントロールパネル ハードウエアとサウンド デバイスとプリンターでプリンターの追加をクリック インストールするプリンターの種類の選択でネットワーク、ワイヤレスまたはBluetooｔｈを選択 利用できるプリンターでLBP５６１０を選択 ドライバーインストールでプリンターの一覧に無いのでディスクを使用を選択 （ドライバーをインストールしても一覧には現れません。ここがちょっと気になります？） しかたなく 製造元のファイル C:\Users\user\Downloads\CAPT_64bit\Drive　 ドライバーのインストールでプリンター　canon LBP5610を選択 プリンター名を入力　確認　 インストールが始まるとアラート表示で「プリンタードライバーをインストールできませんでした（エラー0ｘ0000001e)が表示でOKをクリックで前画面に戻ります。 このような状態です。 どなたか解決策をお持ちの方教えてください。

  • プリンタに接続できません

    社内ＬＡＮでネットワークプリンタに接続できません プリンタとＦＡＸのファイルで当該プリンタに「接続できません」となっています 昨日までは全てのＰＣから印刷できていました どこの設定が変わってしまったのか、誰が何を触ったのかわかりません ＯＳはＸＰと98ＳＥ、プリンタはキャノンＬＢＰ-1420です ＰＣとプリンタが直結しているＰＣからのみ印刷できます 他のＰＣではプリンタのアイコンはうすく表示されています

  • CANON　プリンタの選び方　機能がわからず比較できない

    現在使用している会社のプリンタ（canon LBP-1510）が長年使ってきて調子が悪くなってきたので代替機を探しているのですが、プリンタの機能の意味がよくわからず、機種の比較がうまく出来ずに困っております。 　現在検討しているのはcanonのLBP－1420とLBP3500です。今使っているものに似ているのは1420の方だと思うのですが、3500の方は、1420より少し安いのにプリンタ速度が1420より速かったりしてでこちらの方が機能がいいのかな？と思うのですが、1420より少し安い理由がよくわかりません。　 　以下の機能はどちらが良いのでしょうか？ 　(1)オンデマンド定着方式とローラ定着方式 　(2)動作モード　CAPTとLIPS　IVs ちなみに私の会社は少人数で、毎日使うもののプリンタ量はそんなにありません。 　どなたかアドバイスをよろしくお願いいたします。

  • デバイスとプリンターにて教えてください。

    以前XPにてレーザープリンター（キャノンLBP3000）を使用していました。 今回富士通AH45Hを購入し、上記プリンターを接続しましたが 以下のアナウンスが出てしまい出力出来ません。 どうすればよろしいのかどなたか教えてください。 以下アナウンスです。 USB印刷サポートは旧式のUSBデバイスであるためUSB3.0で 動作しない可能性があります。利用可能なUSB2.0にデバイスを取り付けて・・・

  • プリンターが動きません・・・。

    症状 プリンタの電源を入れると「新しいハードウェアが見つかりました」となります。 ↓ ＞「新しいハードウェアの検出ウィザード」 ＞このハードウェアをインストールできません ＞このハードウェアのインストール中に問題がありました ＞ ＞デバイスをインストール中エラーが発生しました ＞リモート　プロシージャ　コール（ＲＰＣ）で内部エラーが発生しました ＞ ＞[完了]をクリックするとウィザードを閉じます と、なるんです・・・。 ちなみに、コントロールパネルの「プリンタとＦＡＸ」に、 プリンタのアイコンはありません。 プリントサーバーのプロパティの「ドライバ」の欄には、 Ｃａｎｏｎ ＢＪ-Ｓ５００のドライバはインストールされている みたいです。 キャノンのサイトでドライバをダウンロードを試行しても 途中で止まってしまいます。 ドライバは削除できないし、置き換え？も出来ない。 八方ふさがりです・・・。 １年半くらい前に、ＰＣの不具合で初期化してから動かないんです。 メーカーの人に聞いても、「原因が分かりません」って言われました・・・。 どなたか、時間のあるときにアドバイスをお願いします。 【動作環境】 ＰＣ　ＦＭＶ-ＣＥ８/９０５ ＯＳ　ＷＩＮＤＯＷＳ　ＸＰ プリンタ　Ｃａｎｏｎ ＢＪ-Ｓ５００ ＵＳＢ接続

  • プリンタードライバ使用できません

    LIFEBOOK NH90/F3とCanon LBP6200を接続し、設定→Bluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー　と進んだ時、「Canon LBP6200　ドライバーは使用できません」と表示され、「ドライバーの検索」が表示されます。 「ドライバーの検索」を実行し、「Windows Updateを使用する」と「プリンターの製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードしてインストールする」をそれぞれ実行しましたが、Canon LBP6200を使用できる状態になりません。 どうしたらいいか教えていただけませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • 共有プリンタが自動で認識されなくなってしまいました

    会社でWinXP Pro1台、WinXP Home 3台、Win98 1台のLANを組んでいて、WinXP ProにUSBでプリンタを(Canon LBP3300)接続しております。そのプリンタを共有設定しているのですが、WinXP Pro以外の全PCでプリンタが自動で認識されません。（以前はコンパネの「プリンタとFAX」を覗くと「自動～」というプリンタが見えたのですが。） 「自動～」と表示させるためにはどうすればよいのでしょうか？ 尚、とりあえずWinXP Home側では手動でプリンタを追加してあるのですが、プリンタのプロパティのポートの設定などもグレーアウトされていていじれません。プリント出来たり出来なかったり動作がとても不安定な状況です。

  • プリンタのインストールがうまくいきません

    プリンタのインストールがうまくいきません Windows7の64bitでCanonのLBP-2710を使えるようにするために http://cweb.canon.jp/drv-upd/lasershot/ls4n-xpx64.html からダウンロードし、インストールを行ったのに使うことが出来ません プリンタの追加でLBP-2710を選択し、既存のドライバを使用する、にしてるのですが、それでも駄目です あまりこういった事に不慣れなもので、どうしたらいいかわからず質問させて頂きました

  • プリンターが起動しない

    PCを更新してWindows7 64ビットにしました。 従来のPM3700CをアンインストールしてエプソンのURLから再インストールしたのですが印刷できません。デバイスとプリンターにはアイコンが表示されていますが黄色の！マークがついています。どうしたらよいでしょうか。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する