Biglobe の会員登録で画像認証ができません

質問

あるフリーソフト作成者向けに「ぽち」という寄付を行おうとして
Biglobe の会員登録が必須なため、会員登録を行ったところ
個人情報を入力後、画像認証の段階で必ずエラーになります。

表示されている数字5桁を入力するも
「入力された画像の番号が正しくありません。」のエラーではじかれます。
ウィルスチェックの停止、IE8の設定,エンコード、オプションなど考えられる設定を停止や変更しても
結果は同じ、数字入力はされ、「同意して次へ」ボタンがアクティブにはなるものの、押すとエラー。
ソフトキーボードやコピー＆貼り付けなどもやってみましたが
再度PC起動からやり直し、標準の会員登録からやってみても同じ。
ググッって見たものの、解決策が見つけられません。

YAHOOやGOOGLE,FACEBOOK、AVASTなど今まで画像認証が通らなかったことがないので
どうしたものかと困っています。

試しに、別の端末（Windows7+IE8）でやってみると、認証までできました
ただ、メインで使っているマシン（WindowsXP SP3+IE8)の何らかの不具合か
設定の違い、プログラムのVER相性と思われます。

WindowsXPマシンが作業の中心のため
何が原因なのか、今後のためにも、ご教授願いたく質問しました。
何かモジュールが足りないのでしょうか？

マシン・環境：FMV-CE70G Pen4 2.8GHz MEM2GB WindowsXP Home SP3 Updateは常に最新にしているつもり,
ソフトは仕事柄、ソフト検証のため、書ききれず各種有償無償を問わず内包しております。

回答No.2

kusa_mochi

チェックすべきポイントは2つあると思う。

　1.インターネットオプションのセキュリティに関する項目で
　　　SSL 2.0　を使用する
　　　SSL 3.0　を使用する
　　　TLS 1.0　を使用する
　　のどれにチェックマークが入っているか確認する。
　　Firefoxと同じ項目にチェックマークが入っているなら問題無い筈。

　2.セキュリティソフトのログで、IEのhttps通信がブロックされていないか調べてみる。
　　httpの場合80番がデフォルトのポートですが、httpsの場合は443番のポートが使われます。

お礼

2011/09/07：長い時間解決しないままです。
7月末ごろ、Biglobeからの回答は、原因解明できず、鯨飲不明でした。
他機からのエントリしてみます。
アドバイスありがとうございました。

補足

Firefoxは　SSL 3.0　を使用する
IE8は　SSL 3.0　TLS　1.0を使用する
になっていましたので、SSL 3.0のみにしましたが、結果は同じでした

セキュリティソフトのログ上でHTTPS関連の情報は見つけられませんでした
使用のソフトはAVAST4.8,MicrosoftSecurityEssentials,spybot

ポチ事務局からは、キーボード入力を疑う内容で回答がありましたが
スクリーンキーボードでも同じでしたので
Biglobeからの何らかの回答があることを期待しています。
時間ある時にIE8を入れなおしてみたいと思います。

回答No.1

violet430

ブラウザのズーム倍率を上げて見やすくしてから入力すると良いです。ＩＥで駄目ならFirefoxでやってみましょう。

お礼

2011/09/07：長い時間解決しないままです。
他機からのエントリしてみます。
アドバイスありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます
別マシンのwindows7のIE8と
メインマシンのXPでのFirefoxでは可能なのですが
メインマシンのXPでのIE8のみ拒絶されるのです。

Biglobeの画像認識のみがNGと思われ、
何か特別な仕組みもしくはモジュール不足、設定
があるのではと疑っています。