代金済のお取り置き商品の扱いについて
- 代金済のお取り置き商品の扱いについて
- 過去に代金を支払って預けた商品が取りに来られない状況に困っています。
- 雑貨屋でのお取り置き商品が取りに来られず、対応に困っています。警察への届け出は可能でしょうか？
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代金済のお取り置き商品の扱いについて
ある雑貨屋のチェーン店で働いています。 昨年の12月中頃に、代金を支払った商品を「来週取りに来るから」とお預かりしているのですが、今年になっても来店されません。 何度か電話したんですが出られず・・・１度だけ留守電になったので「着払いでしたらご自宅に配送する事も可能ですし、一度連絡いただけませんか？」と残しましたが返事はありませんでした。 先日も電話に出なかったので切ると、すぐ着信が入り「きっと折り返しかけてくれたんだ」と思ったら店名を言うと切られてしまいました。 たぶんその方だと思うんですが・・・ なぜ拒否するのかわかりませんが、商品の保管に困っています。 この場合警察に届けたりしても良いのでしょうか？
- shii0109
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お買い上げ商品の保存期間は、お客さんと連絡が取れ巻なってから最低7年間以上保存しなければいけません、ただしお客様が何らかの理由（塀の中に入っていたとか）で連絡を取れない状況であった期間は除かれます。期間が過ぎれば処分できます。注意することは、再販売とか誰かにあげるなどはできません、あくまでも法的には処分です。
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- datchi417
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警察に忘れ物として届けてしまいますか… その際に、その方の住所と連絡先も伝えとけば、警察が連絡をとってくれるはずです。
お礼
住所がわかれば送るんですが、電話番号しかわからなくて… 電話もかけてみますが一度警察に相談してみます。 回答ありがとうございましたm(__)m
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