ハワイのオプショナルツアー会社について

質問

今度ハワイに行く為日本でオプショナルツアーを予約しようとHP上から「ヤマネコトラベル」というオプショナルツアー会社に予約したのですがデポジットの為のカードナンバーを教えてください。というメールがきて番号を教えて確認しました。と言うメールが来たきりその後一ヶ月以上一向に連絡がありません。
ここの掲示板にもここの会社の名前が何回か出ているようなのですがこのオプショナルツアー会社で申し込んだことのある方、カードナンバーとか必要でしたか？
あと評判も教えていただければ幸いに存じます。

回答No.2

matilda · ベストアンサー

早速お礼と補足をありがとうございます。

先方からの最後のメールがカードナンバーを受け取った旨を報告するメールだけだとしたら心配ですね。
契約が成立していなくてツアーに参加できないこともですが、カードデータを知られている以上、お金だけ取られてしまう可能性もあるわけですから、こちらの方が重大でです。
やはり一度メールをして、予約内容の確認をした方がいいと思います。『取れてますよー』という返事だけではなくて、できれば予約番号や予約確認書などを貰うようにしたほうがいいでしょう。
先方の対応の仕方によっては、違う代理店を探した方がいいかもしれませんね。せっかくのご旅行が台無しになってしまっては意味がありませんからね。
それから、送受信したメールは旅行が終了するまで全て保管しておいた方がいいですよ。私はメールの重要な部分は全てプリントアウトして旅行に持参するようにしています。

お礼

もう一度メールを打ってみたいと思います。
色々とアドバイスありがとう御座いました。

回答No.3

timeup

日本系のツアー会社はあまり知らない私が聞いた様な気がしますので、長期に仕事をしているのでしょうから、大丈夫だとは思いますが、小さな旅行会社などはよくつぶれるから・・・そのくらいの連絡頻度は普通だとは思いますが・・・・・連絡してみて危なそうなら、カード会社に連絡して、支払いをストップして貰ったほうが良いでしょう。

トラブルが過去にあったか程度はそれとなく教えてくれるかも知れませんし・・・・。

そうしなくても、連絡しておけば、それなりに其の会社を要注意会社として監視するでしょう。

ハワイはこちらから良く行きますが、現地で皆申し込んでいます。英語だけのツアーの方が凄く安いですし、大騒ぎで楽しめます。(^_^)
同時テロ以来２年経過して私も１０月末に行くつもりです。　楽しみましょう(^_^)

回答No.1

matilda

こんばんは。

その代理店を利用したことはありませんが、HP上からオプショナルツアーに申し込みをする場合は、ギャランティー又はデポジットとして、クレジットカードデータを伝えることは一般的だと思います。
本当にツアーに参加するかどうか分からない客のために、商品であるツアーの手配をしておくわけですから、損害を受けないためには必要な措置でしょう。ホテルの予約と同じです。簡単に言うと、キャンセルチャージを取りそこなわないためといったところでしょうか。
ただ、私はメールでは不安なので、電話やファックスを利用しています。
その後連絡が無いとのことですが、ご出発日はいつですか？申し込み日からの経過日数よりも、参加日から何日前なのかの方が重要だと思います。
また、申し込みが成立していれば、先方からは直前まで何も連絡してこないことも考えられますしね。例えば、日本の代理店にパックツアーを半年前に申し込んだとしても、申込金を払った後は、キャンセルチャージ対象期間に入る直前くらいまで何の連絡が無いことも普通だと思いますが、いかがでしょうか？
もし既にデポジットとしてカードの引き落としがされていたならご心配でしょうから、一度連絡されてみてはいかがでしょうか？

お礼

こんばんは。

出発は１１月になります。
あと一ヶ月と期間が迫っていますので少し不安になてしまいました。デポジットの件は一般的と聞き少し安心しました。しかし申し込みが成立していれば良いのですが、最後に来たメールには「予約確認でき次第いち早くご連絡いたします」と言う内容でした。それから早２ヶ月経ったのです。これはどうなのでしょうか？
ご意見ありがとうございました。

補足

上記の質問の確認しましたと言うのはカードナンバーのみの確認のことです。