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メール使用時、応答なしとなる。
宜しくお願いいたします。 メール使用時およびホームページ参照に、フリーズし画面が白っぽくなり Internet Explorer応答なしと表示される、しばらくすると復旧する事もあり しない場合もある。 また30～40MBのファイルをダウンロードしようとすると同じ現象がおこり ダウンロード出来ない。 以上原因、点検方法等、教えていただきたくお願いいたします。
- cbabkkw
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- aero1
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>御指摘の件確認してみます 文書から簡単に原因が見つけられませんので、とりあえず原因が何かを探してみてください。 その結果、どうしようもなければリカバリ（OSを入れ直す）するとか、買い換える等の順序だと思います。 リカバリを躊躇わず出来るのなら止めませんが、再設定等は大変ですからね・・。 それに原因が何だったのか分からずに終わる事も考えられます。 前レスのチェック項目は難しくないと思いますので、消去法で原因を確認した方が良いのではと考えます。 原因さえ分かれば、意外に簡単な問題かもしれませし・・。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
切り分けが必要です。 OSの不具合でフリーズする場合もありますから、一度OSを入れ直して再現性を確認するのが賢明です。
お礼
ありがとうございました。 御回答の件試してみます。
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
「Internet Explorer が起動しない、または応答を停止する」 http://support.microsoft.com/kb/926449/ja いろいろな要因が考えられると思うのですが、上記の様な対処もしてください。 「メモリー容量を確認」 http://pc.nikkeibp.co.jp/article/NPC/20070802/278911/ 搭載されているメモリの容量が少ないと、パソコン全体が遅くなる事があります。 XPなら1GB以上欲しいですし、Vista以降のOSなら2GB以上は必要だと思います。 ＞30～40MBのファイルをダウンロードしようとすると同じ現象がおこりダウンロード出来ない ここだけを見ると、ネットの回線自体が遅い事はないですか？ 「速度測定システム」 http://netspeed.studio-radish.com/ ウィルス等の感染はないでしょうか？ 感染の有無も、専用の対策ソフトを利用して確認してください。
お礼
ありがとうございました。 御指摘の件確認してみます。
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