困ってます。教えて下さい

質問

先程、メールを受信したら、
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ウィルスを発見しました！
ウィルス名：PE_BUGBEAR-O
ウィルスを駆除できません。
手動での削除をお願いします。
－－－－－－＊－－－－－－－－
と、出てきて、メール送信者は心当たりのない人からでした。
どうやって、手動で消せばいいのか　わかりません。
普通にメールの削除でいいのですか？
なにか添付ファイルが付いているので、恐ろしくて…。
今は、ウィルスのメールは開かないまま、急いでここへ来ています。
どなたか助けて下さい。おねがいします。
ウィルスバスター２００２はインストールされてます。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

そのまま開かずに削除してやれば大丈夫です。
間違っても添付ファイルを開かないでください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
使ってるPCが、富士通FMV-BIBLOなので、富士通のメールソフトを使っているんですが、
削除するには、そのメール内容を見て→メールの削除ボタンを押すのですが、メールを見る分には問題ないのでしょうか。
また、添付ファイルが例えば画像だった場合は、メールを開くと同時に、画像も開くようになってるんですが、（ワードやエクセルのファイルとかなら、自分で添付ファイルをクリックしなければ開かない。）
この場合は、大丈夫なのかな～。と心配で心配で、メールを開かずにココにおすがりした状況です。
再度、ご回答いただけませんでしょうか。

また、メールを開く→メールの削除でよい場合、このメールはゴミ箱にストックされますよね？その後、ゴミ箱を空にする。で、もう大丈夫なのでしょうか。

焦ってしまって、訳わからない説明ですが、何卒よろしくお願いします

回答No.2

MovingWalk

>ウィルス名：PE_BUGBEAR-O
詳しくは、こちらの「PE_BUGBEAR.B」のところをクリックしてご覧ください。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=PE_BUGBEAR.B-O

>どうやって、手動で消せばいいのか　わかりません。
OEなら、メールを削除した後、削除済みアイテムフォルダ内も削除してください。
（除済みアイテムフォルダ内で削除すると完全に削除されます）

念のため、HDD内をウィルス検索しておいたほうがいいかもしれません。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=PE_BUGBEAR.B-O

お礼

早速の回答ありがとうございます。

なんとか、消せたようです。
もう、全くのど素人なので、オロオロしてしまって…。
ポイントは、回答の早かった順にさせて頂きました。
どちらの方にも、同じだけポイントを上げたいくらいです。本当に助かりました～。ありがとうございました。