ウィルスバスター2004のウィルス処理について
- メール受信中にウィルスが発見されました。処理結果は隔離済みが１ファイルと、「駆除できません」「隔離できません」というものが２つありました。手動で削除することもできず、該当ファイルやメールも見つかりません。また、手動検索で全ファイルをウィルスチェックしましたが、ウィルスは見つかりませんでした。なぜなのでしょうか？ウィルスは駆除されているのか不安です。
- 質問をトレンドマイクロにも出していますが、回答が数日後になるため、不安です。こちらでも質問させていただきました。お願いします。
- 受信メールの検索結果は「e-mail PE_BAGLE.N-O Mail Delivery System <Mailer-Daemon@host78.ipowerweb.com> 'Mail delivery failed: returning message to sender' ウイルス駆除できません 削除できません」となりました。ファイル検索の結果は「ファイル PE_BAGLE.N-O Details.pif (C:\DOCUME~1\****\LOCALS~1\Temp\36422E48\MSG4.tmp) ウイルス駆除できません 隔離できません」となりました。隔離は成功しました。
- ベストアンサー
ウィルスの処理(ウィルスバスター2004)
メール受信中にウィルスが発見されました。 処理結果が隔離済みが1ファイルと、 「駆除できません」「隔離できません」というものが２つありました。 手動で削除するのかと、ファイル検索しても、未処理のはずの該当ファイルは見つからず、 メーラーの方で該当メールを捜しても、それも見つかりません。 その後、手動検索で全ファイルウィルスチェックしても、ウィルスは見つからないのですが、 これはどういう事なのでしょうか？ ウィルスは駆除されているのでしょうか？ 尚、VB2004のパターンファイルはメーラー立ち上げ前に更新し、最新バージョンで使っています。 トレンドマイクロにも質問を出していますが、回答は数日後になると思います為、 その間が不安ですのでこちらでも投稿させて頂きました。 どうぞ宜しくお願い致します。 1)受信メール検索 e-mail PE_BAGLE.N-O Mail Delivery System <Mailer-Daemon@host78.ipowerweb.com> "Mail delivery failed: returning message to sender" ウイルス駆除 できません 削除 できません 2)リアルタイム検索 ファイル PE_BAGLE.N-O Details.pif (C:\DOCUME~1\****\LOCALS~1\Temp\36422E48\MSG4.tmp) ウイルス駆除 できません 隔離 できません 3)リアルタイム検索 ファイル --- C:\DOCUME~1\****\LOCALS~1\Temp\36422E48\MSG4.tmp ウイルス駆除 できません 隔離 成功
- dadidady
- お礼率75% (45/60)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
また早レスになってしまいました(笑 ウイルスに関しては隔離済みリストから削除すれば結構です。 隔離されていないものに関してですが、 まず(1)について。 メールを受信したタイミングでウイルス対策ソフトが メールに対してスキャンをかけ、その際に添付ファイルに ウイルス感染がみられたので駆除しようとしたが失敗。 →感染ファイルではなくウイルス本体のためウイルスのみの駆除ができない そして(2) ウイルス対策ソフトのコンピュータ全体の監視に 受信したメールが引っかかり、上記(1)に同じく 「駆除」しようとして失敗。 最後に(3) メールのファイルそのものがウイルスと認識され そのまますべてが隔離 少し大雑把ですが、こういった流れになります。 認識されているのはすべて同じファイルに対してなので 隔離ファイルを削除すれば完璧ですよ～
その他の回答 (1)
- toms_
- ベストアンサー率66% (41/62)
通常ウイルスが検知された場合は、元の感染される前のファイルに復元しようと試みますが、 これは不正プログラムそのものが検知されただけの様子です。 その場合、ファイルそのものがウイルスとなるので 「駆除して元のファイルに戻す」という「駆除」作業は できません。 最終的に隔離という形で処理されていますので 隔離ファイルの削除で対応できます。 詳しくは参考URLの対処方法の２段落目をご覧下さい。
お礼
早速のレスに感謝致します。 参考URLは 見ていたのですが、よく分からなかったもので。 VB上の『ウィルス検索』⇒『ウィルス隔離』で隔離済みリストから削除すれば良いのですね？ また、隔離されていない 1) 2)のメールとファイルは、 どうなってしまったのでしょうか？
関連するQ&A
- 隔離ファイルの駆除方法を教えてください
こんにちは。検索してみてもわからなかったので質問させてください。 ソースネクストのウィルスセキュリティを使用しています。ＰＣはＸＰです。 ファイル名 popcaploader.dll 説明 Non-Virus-Pronware.PopCap.a 隔離前の場所 C:\DOCUME~1\*****\LOCALS~1\Temp\ICD1.tmp これはどうすればいいのでしょうか？教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスが駆除できない！
ノートンアンチウィルスを使ってもウィルスが 駆除できないのです。(ーー;) ウィルス名は、W32.Nesky.Q@mm.encです！場所は c:\DOCUME～1\Owner\LOCALS～1\Temp\NAV4.tmp に あります。エクスプローラで見ても、ないんですよね(~_~;)調査してノートンで駆除処理FXNetsky.exeをダウンロードして実行しましたが、あいかわらずメッセージがでてきます。！！このじゃまなメッセージを 早く消したいのですが・・・誰か方法知ってたら 教えてください！お願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター検索中に強制シャットダウン・・・
先日からウイルスバスター2007(体験版)にてウイルス検索をしていると、途中で強制的に再起動していしまいます。 その後、windouwsエラーコードがでてきたので載せておきます。 原因となるファイル?＜C:\WINDOWS\Minidump\Mini102106-01.dmp C:\DOCUME~1\soutome\LOCALS~1\Temp\WER2.tmp.dir00\sysdata.xml エラー署名 BCCode : 24 BCP1 : 001902FA BCP2 : EE4660D8 BCP3 : EE465DD8 BCP4 : 706A2E31 OSVer : 5_1_2600 SP : 1_0 Product : 768_1 備考：体験版インストール時に検索と行った結果、正常にスキャンしてくれました。アンテニィー・トロイに感染していたので隔離しておき、その後削除しました。 正常にウイルススキャンが出来なくて本当に困っているので、 知識のある方どうぞよろしくお願い致します。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス処理ができません。
パソコンＯＳはWindowsＭＥです。 先日ウイルスバスターの検索で「WORM_ANTINNY.A」に感染していることが分かりました。パソコン内の感染元はC:\_RESTORE\TEMP\A4779727.CPYです。 しかしウイルスバスターでは隔離ができません。私が直接、そのファイルを削除しようとしてもできません。ウイルスの駆除方法を教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 下記のウイルスに感染しました。処理の手順を教えて
下記のウイルスに感染しました。処理の手順を教えてください。 ウイルス 2011-07-15 00:52:52 C:\DOCUME~1\H.K\LOCALS~1\TEMP\7ZS2ED.TMP\VSBS81AR.00Oファイルにウィルスを発見 Win32.Troj.Generic.v 処理成功（操作：削除） 処理成功となっているのですが、3回ほどウイルスが出てきており、増殖などをするものなのかと不安です。キングソフトで検出され、念のためトレンドマイクロのオンラインスキャンとマイクロソフトセキュリティスキャナーを試しましたが、検出されませんでした。 ツイッターでパスワードの変更通知が来たことと、ｍｓｎメッセンジャーで別のPCでログインしました。と出た為、セキュリティソフトでスキャンをしたところ検出されました。駆除後、WEB上の全てのパスの変更をしました。 上記のTEMPフォルダも全て削除しました。その後は出てきません。 そのほかにやるべきことがある場合は、教えていただけませんでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Trojan.Agent.hnが検出される
いつでもＢＢを起動すると File Version.exe c:\DOCUME^1\TD15A^1WAD\LOCALS^1\Temp\pft23tmp が毎回検出されてしまいます。 これってウイルスですか、なにか対策はありますか、教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ＦＦＦＴＰ接続ができなくなってしまいました。
windows XPを使っており、ようやく時間がとれたので現在７に移行中なのですが、 ウイルスに感染してしまいました。 一応駆除した後、FFFTPをつなごうとすると、 C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\_ffftp.000 が作成できません というのが出て、つながらなくなりました。 その前に、 C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp の中身を消したのですが、それが問題でしょうか。 Tempフォルダの中身は、テンポラリファイルで削除して大丈夫みたいだったので 消してしまいましたがそれがまずかったのでしょうか。 また、メーラーはＴhunderbirdを使用しているのですが、 受信はできるものの、一部、未開封メールのプレビューがみれなくなったり 送信や下書き保存をしようとすると、 メッセージを送信できませんでした。 メールとメニューグループのアカウント設定に間違いがないか確認して、 再度実行してください。 と出て、できませんでした。 ウイルスにＰＣ内の設定を変更されてしまったのかなと思うのですが、 これをみても、どこをどうすればＦＴＰ接続・メールを使えるようになるのか 分からず、質問をさせていただきました。 どなたか、分かる方いらっしゃいませんでしょうか＞＜ 何とぞご教示よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- Windows XP
- 在○修●Kavpersky ってウィルスでしょうか？
OS・・・Win XP SP2 ウィルスソフト・・・ウィルスバスター2008 数週間前からこのようなエラーメッセージが頻繁にでて困ってます。 「問題が発生したため 在○修●Kavpersky を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」 ○と●部分は中国語の文字のようですので日本語の文字に該当せず、「Kavpersky」でサイトを検索しても英語や中国語？ばかりでわかりません。 C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WERa924.dir00\a.exe.mdmp C:\DOCUME~1\ユーザー名\LOCALS~1\Temp\WERa924.dir00\appcompat.txt 上記がファイル場所になってました。ファイルの検索をしても見つかりませんでした。 IEも突然接続が中断したりします。PCを再起動するとIEにつながりますが、動作が重いなど多々不具合が下記のように生じています。 ・ウィルス・トロイの木馬が頻繁に検出され、自動で駆除、隔離できないものや、隔離されましたのメッセージが異常に出てきます。隔離されたウィルスは一日に数十件～百件にもなります。 ウィルスバスターの再インストールを試みてアンインストールしようとしても、「Windowsシステムで致命的なエラーが発生したためセットアップを中止しました。コンピューターを再起動して、再実行して下さい。」のエラーメッセージ。 ・「regedit」とファイル名を実行しても「regedit.exeは有効なwin32アプリケーションではありません。」のエラーメッセージ。 どのように処理すればよいのでしょうか？ できれば、リカバリ以外の方法があると助かります。 CDの調子も悪くデータバックしていない大事なファイルがあるので(泣) 説明が下手で申し訳ありませがどなかた宜しくお願いいたします！！
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 何もしていないのにエラーメッセージが出ます。
パソコン歴は数年ですが、専門的な事がよくわからないので 質問させてください。 最近、特に何かの作業中というわけでもないのに パソコンのエラーメッセージがよく表示されます。 あるときは、何もしていないときで、またあるときは、文字をうっていたりパソコンをスタンバイから復活させたときだったり、エラーの発生状況に統一性がありません。 また、ウイルスのスキャン、スパイウエアの検索も色々と試してみましたが、何も検出されませんでした。 エラーの中には以下 C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\mcshield.exe.mdmp C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\appcompat.txt が含まれると出ます。 『C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp』までは、 『ファイル名を指定して実行』で見る事がで来たのですが、 そのあとの 『WER16.tmp～』は見つかりませんでした。 しかし、『WER15.tmp～』など、他の数字のものはあるのです。 このエラーは一体何なのでしょうか。 特にＰＣに実害があるというわけでは無いのですが 何か悪いことがあるのかと、心配で困っています。 対処法、原因など、わかる方がいらっしゃいましたら どうぞアドバイスくださると嬉しいです。お願いします。
- 締切済み
- Windows XP
- ウィルスなのですがよろしくお願いします。
こんばんわ。 Norton2002を使っていて昨日ウイルススキャンした所。 C:\DOCUME~1\ユーザ名\LOCALS~1\Temp\V2PCFHa03368 は Trojan Horse ウィルスに感染しています。 このファイルを修復できません。 と出て、そのすぐ後に。 C:\DOCUME~1\ユーザ名\LOCALS~1\Temp\V2PCFHa03368 は Trojan Horse ウィルスに感染しています。 ファイルへのアクセスが拒否されました。 と出ました。 その後、すぐにCドライブのDocuments and SettingsのLocal SettingsのTempに入りV2PCFHa03368を探して見ましたがフォルダが見当たらず。 フォルダオプションで隠しファイルを表示している事を確認しもう一度探してみましたが見当たりませんでした。 その後、もう一度Nortnのスキャンとトレンドのオンラインスキャンをしてみましたが何も見つかりませんでした。 この場合はもう削除されていると言う事なんですか？？ ご回答の程よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼
toms_さん、更に詳しくご解説頂き、恐縮です。 外出しておりまして こちらの御礼が遅くなりまして、失礼致しました。 ご説明頂いて、やっと安心できました。 心から 感謝申し上げます。