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これが最近の電話応対の流行？
chihiro0304の回答
- chihiro0304
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デパートの売り場にいたことがありましたが「○○（売り場名）××（私の名前）です」と応対するよう言われました。やはり＃１、＃２の方がおっしゃっているように、受けた人間が責任を持って対応する、という姿勢を表すためではないでしょうか。 またＮＴＴなどに電話して電話番号を調べたり、有料サービスを申し込んだりする場合にも、担当の方が最初に名前を告げてくださり、書類が送られてくる場合などはその方のお名前が記されています。一人の方が責任を持って対応してくださったんだなぁという感じがあって、私としてはむしろ気持ちが良いという印象を受けましたけれどね…。
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