会社の電話応対で困ってます。

質問

会社の電話応対で困ってます。

年に2回、社長から賞与明細を頂くため、社員全員（100名ぐらい）が集まる行事があります。
その間、私はいつも電話番なのですが、お客様からかかってきた時、『申し訳ございません、ただいま席を外しておりますが』と答えてます。
時々お客様から『会議中か何かですか？』と聞かれるのですが、どのように答えていいのか分からず、『会社全体の集まりで席を外してます』と素直に答えてしまいます。
もっといい答え方があると思うのですが思い浮かびません。
すみませんが教えて下さい。

回答No.1

tajmahal22 · ベストアンサー

電話をかけてきた相手は「席を外している」と言われたとき、
何を考えるか想像しましょうよ。
「じゃあいつ戻ってくるのだろう？」「何時頃なら都合がいいのだろう？」と思うんですよ。
5分待つのと、3時間待つのでは違うでしょう？

何の用で席外しなのかをききたいのではなく、
めやすを知りたいんです。

そうとなれば、どんな受け答えが望ましいかは自分で考えられますよね？

回答No.2

meitoku

打ち合わせ又は会議中ですので終わり次第ご連絡を差し上げます。
会社名・部署名・お名前・電話番号をメモして置く。
自社社員の部署・名前も確認をして置く。

お礼

ありがとございます。