ネットにつながらなく困ってます。

質問

購入して2年になるＰＣなんですが最近、ＩＥを開こうとしても『Internet Explorer ではこのページは表示できません』と表示されインターネットに接続できません。（他のブラウザで試してみても同様の結果でした。）頻度はPCを起動した後すぐに接続できる場合もあるし、数回再起動しなければ接続できない時もあります。こういう現象が起こるようになった原因は思い当たりません。
　ＰＣはFMV　DESKPOWER　CE/45　でＯＳはWin7 SP１32bビット　Home　Ｐremiumです。　モデムは７～８年前ネット接続した時にレンタルしたYAHOO!BB　Trio1です。（このネット契約で接続した２代目のPCです。一台目は問題なくネットに接続できたのですが（一台目はXPです。））
　ルーターは使っていません。
セキュリティ対策ソフトはPC購入時にウィルスバスターを導入していて、今はウィルスバスター２０１１クラウドを使用してます。
ネットにつながらない時、アクションセンターからwindowsネットワーク診断をすると
『ネットワークアダプタドライブをインストールします』と出た後に
　『適切にインストールされているネットワークアダプタを検出できませんでした。ネットワークアダプタをお使いの場合は、ドライバーの再インストールが必要です。』と表示されます。
次へをクリックすると『見つかった問題　ネットワークアダプタのドライバーが見つかりませんでした。』と表示されます。
正直、どう対処すればいいのかわかりません。PCが原因かネット接続業者（YAHOO!BB　）が原因か特定できないためどこに相談していいかわかりません。

どなたか、わかる方教授お願いします。なお症状はSP1インストール以前から発生してます。SP１インストール後も同様な症状が発生します。

回答No.3

bluewind3090 · ベストアンサー

すみません、遅くなってしまいましたでしょうか？

詳細な結果をご連絡下さいましてありがとうございます。

ダメな時には、そもそもネットワークカードが機能していない様ですね。
長々とステップ３までやっていただいたのは、原因がネットワーク側かパソコン側かを
判定したいためでした。

結果は、ダメなときはそもそもパソコン側のネットワークカードが機能していないことが
判りましたね。　（すなわち、ネットワーク側/インーネット側には問題はなさそうです）

早速ですが、そのPCですが 15分でスリープしてしまうのですか？　なぜそんなに短い
時間でスリープする設定になっているのでしょうか？　スリープになる設定を切ってしばらく
使ってみて様子をみて下さい。

お礼

大変ありがとうございます。原因がわかっただけでも、大きな成果でした。

余談ですが、購入したデ○デ○のＰＣ担当者に相談したところ、明確な回答が得れませんでした。

スリープ設定（電源管理）は変更した覚えはないのですが…　

とりあえず、コンピューターをスリープ状態にするを「なし」にする変更しました。

しばらく、様子を見たいと思います。

回答No.2

bluewind3090

こんにちは、まだ解決していませんか？

正常に接続できる時と、ダメな時に、以下の３つのステップを試して結果に「違い」があるか
調べてみて下さい。以下の例は、正常につながる時の結果を示しています。　Windows 7を
詳しく知らないので、XPの場合の記載にしていますが、そう違いは無いかと推測して書きました。
ダメな時の「違い」を書いてくれれば、原因追求の参考にできそうです。

--
以下、３つのステップをお試し下さい。

スタート > すべてのプログラム > アクセサリ > コマンドプロンプト

黒い画面の小さなウィンドウが立ち上がります。右上の □（最大化）アイコン
でウィンドウを広げると見やすくなります。

１．まず、自分のパソコンのIPアドレスと Default Gateway（一番近い次の口）
　　のIPアドレスをメモしておきます。

c:\>ipconfig　　（← ipconfig とタイプして ENTERキーを押す、以下同じです）

　 Windows IP Configuration

　Ethernet adapter ローカル エリア接続:
　 IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.105
　 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
　Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

２．次に、Default Gateway という欄の IPアドレスに ping（疎通確認）をする。

　c:>ping 192.168.1.1

　 Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:

　 Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255
　 Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=255 （→ 疎通 OK）
　　　　（同じものが４回繰り返して表示されます）

　 Ping statistics for 192.168.1.1:
　 Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

３．最後に、最終目的のサイトへの疎通確認を行う。

c:>ping www.goo.ne.jp

　 Pinging www.goo.ne.jp [210.165.9.195] with 32 bytes of data:

　Reply from 210.165.9.195: bytes=32 time=8ms TTL=246
　Reply from 210.165.9.195: bytes=32 time=7ms TTL=246 （→ 疎通 OK）
　　　　（同じものが４回繰り返して表示されます）

　 Ping statistics for 210.165.9.195:
　 Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
--

お礼

回答ありがとうございます。

　問題はまだ解決していません＾＾；

回答してくださいました作業を実行しましたので、ご確認お願いします。

（正常に接続できている時）
２．の作業を行ったところ

192.168.1.1にpingを送信しています32バイトのデ-タ；
221.91.189.254からの応答：宛先ネットワークに到着できません。
（同じものが４回繰り返して表示されます）

※221.91.189.254=１.の作業を行った時表示されたIPアドレス
（この行は、画面表示されたものではありません）

192.168.1.1のping統計：
　　　　パケット数：送信＝4、受信＝4、損失＝0（0％の喪失）、

C:\User\Owner＞

と表示されました。

３．の作業を行ったところ
www.goo.ne.jp[210.165.9.195]にpingを送信しています　32バイトのデータ：
210.165.9.195からの応答：バイト数　=32　時間　=42ms　TTL＝240
（同じものが４回繰り返して表示されました）

210.165.9.195のpingの統計:
パケット数：送信 = 4、受信 = 4、損失 =0（0％の損失）、
ラウンド　トリップの概算時間（ミリ秒）:
最小= 42ms、最大=43ms、平均=42ms

C：￥User￥Owner＞

と表示されました。

(だめな時（前回の作業後30分後。PCは15分でスリープ状態になります。その時、IEを立ち上げよとすると、必ずと言っていいほど接続が切れています）)
１．の作業を行ったところ

Windows　IP　構成

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

　　　　　　　メディアの状態．．．．．．．．．．．．．．．．．メディアは接続されていません。
　　　　　　　接続固有のDNSサフィックス．．．．．．．．．．．

C:\User\Owner＞

と表示されました。

２．の作業をすると

‘ping192.168.1.1’は、内部コマンドまたは外部コマンド、
操作可能なプログラムまたはバッチ　ファイルとして認識されていません。

C:\User\Owner＞

と表示されました。

３．の作業をすると

Ping 要求ホスト WWWが見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。

C:\User\Owner＞

と表示されました。

長くなりましたが、上記が現状です。

補足

大変詳しく回答してくださいまして、とても感謝しています。
このこと（他にも必要な作業がでてくるとは思いますが）で原因がわかると良いのですが…

回答No.1

blue-555

デバイスマネージャを開いてネットワークアダプタが正常にあるか再確認しましょう。
無ければ認識されてない状態です。PCメーカーへ問い合わせましょう。

もしくは一度ウィルスバスターを無効（停止）にしてみてください。
それで直る場合はセキュリティが過剰反応してる状態です。セキュリティメーカーへ問い合わせましょう。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

補足

デバイスマネージャーを確認したところ、ネットワークアダプターは「Marvell　Yukon　88E88057　PC-E　Gigabit　Etherment　Controller」を正常に認識していました（ネットにつながっている状態で確認しました）これがネットにつながらない状態の時は、正常に動作してないと思います。　セキュリティメーカーへは問い合わせてみようと思います。