ネット通販の配送業者について

質問

ネット通販の配送業者のことですが、以前は「佐川急便」が多かったと思うのですが最近は「ヤマト運輸」が多くなってきているように思います。
　私は「佐川急便」というと今までの経験から「通販で配達日時を指定しても守らない」とか「誤配が原因で指定した時間より2時間遅れで配達する」というイメージがあります。(何度か経験しました)
　ネット通販の業者は「佐川急便」で配送した時にトラブルがあるので配送業者を変えたりしているのでしょうか？

回答No.1

noname#151730 · ベストアンサー

悪く言うわけではありませんが、荷物を発送する会社のとりようでしょう。

特に佐川急便は「破損」「紛失」「延着」など以前より問題山積の会社です。

それでも依頼が減らないのは「運賃」でしょう。ヤマト便の半額からやっています。

ただ出荷側からすると、上記の内容はクレームとなり、将来的には売り上げの減少につながります。配送が悪くても本元の出荷会社が悪く言われますので。結果、値段よりサービスを優先すれば必然とスイッチされていくでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
　「佐川急便」は料金が「ヤマト運輸」の半額なんですか!!
　しかし、クレームが入ると配送業者が悪くても店の責任になったら変更されますね。