adobe reader xにupdate起動不可

質問

adobe reader xにアップデートしたところreader xが起動しません。

システムの復元でインストール前に戻しましたが

reader9.4.2を起動しましたらプラグインが不明なのか文字が表示されないしメニューも英語になってしまいました。

reader9.4.2のアンインストールもできません。

フルダウンロードの9.4のインストーラーを起動したところ9.4より新しいバージョンがあるのでインストールできないとメッセージが出ます。

reader9.4.2のフルダウンロード版がみつからず9.4からのアップデートとなると9.4がインストールできないとreaderが使えません。

八方塞がり状態ですが打開策ご教授ください　(TдT)

回答No.2

Hoyat · ベストアンサー

#1です。
>Adobe ReaderXを再度ダウンロード＆インストールしても起動しませんでした。

それは残念ですが、そのステップ（Adobe ReaderXのインストール）が必要なので、そこからスタートになります。
Adobe ReaderXをインストールした段階でまず一度、PCを再起動してください。
起動したらコンパネの「プログラムの追加と削除」から「Adobe ReaderX」をアンインストールしてください。
この段階で9.4はアンインストールできません、バージョン9である9.4はバージョン10であるAdobe ReaderXに上書きされているからです。
その後、またPCを再起動させてから今度はAdobe Reader9.4をインストールしてみてください。

当初の質問文に立ち返っての解説になりますが
「フルダウンロードの9.4のインストーラーを起動したところ9.4より新しいバージョンがあるのでインストールできないとメッセージが出ます。」
この「新しいバージョン」はAdobe ReaderXの事です。9.4.2の事ではありません。

お礼

ReaderXをインストールする前の復元ポイントに戻してProgram FilesにあったReader 9.0のフォルダを削除すると、なぜだかコンパネの「プログラムの追加と削除」からReader9.4.2は無くなっていたので9.4のフル版をインストールのち9.4.2へアップデートで元の環境に無事戻ることができました　(^.^)　復元ポイントの使い方を間違えると元に戻れないのですね　「プログラムの追加と削除」より便利に使えるものだと思っていましたが使い方を間違えると大変なことが分かりました。アドバイスありがとうございました　(^<^)

回答No.1

Hoyat

まずAdobe ReaderXをアンインストールするしか方法はないと思います。
Adobe ReaderX＝Adobe Reader10なのでこの時点で「アップデート」ではなく「アップグレード」されているので、これで「システムの復元」でインストール前に戻したのが敗因です。
まず、Adobe ReaderXを再度ダウンロード＆インストールして（それで起動するならばそれを使うのが最良ですが）、その後アンインストールして再度9.4をインストールし直してみてください。

お礼

アドバイス有難う御座います

Adobe ReaderXを再度ダウンロード＆インストールしても起動しませんでした。

reader9.4.2が削除できません。コンパネのプログラムの追加と削除以外から削除できませんでしょうか？