メールが送信できにくくなった。

質問

突然メールの送信が高確率でできなくなりました。仮に送信できても「届いていない」という事例や、「3日後ー2週間後に届く」という事例が発生します。自営の仕事で使用するアドレスでかつ海外とのやりとりが多いので、本当に困っています。

以前は一年近くスムーズにメールの送信ができており、設定も変更していないにも拘らず、突然トラブルが発生するようになりました。

ＯＳはWindows ME、プロバイダーはＡＯＬ(AOL/FLETSのADSL）で、ＯＥを使ってレンタルサーバー（お名前ドットコムのプレミアサーバーです）のアカウントからメールの送受信をしようとするときに症状がでます。　

エラーメッセージは大抵、下記の通り。

サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。 アカウント : 'pop.ＸＸＸＸ．com', サーバー : 'smtp.ＸＸＸＸ.com', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL) : なし, エラー番号 : 0x800CCC19

何度やってもだめなのですが、ＯＥもＡＯＬも落とし、ＰＣを再起動すると、その瞬間は50％くらいの確率で送信できます。　が、その直後（1分後くらい）再びメールを送ろうとすると、また、ＳＭＴＰサーバーに接続不可となります。

レンタルサーバーの保守に質問をしたら、「ウィルスバスターを使っているので、LOCALHOSTに一旦メールが送信されるので、そのせいだ。ウィルスバスターをアンインストールしてOEの設定をしなおすべきだ。」といわれました。同じ設定で一年間、普通に動いていたんですが。取り敢えずLOCALHOSTとなったPOPアカウント名を、手でPOP.xxxx.COMに再び上書きしたですが、状況はかわりません。　
仕事に時間とメールの確認のための国際電話代がやたらとかかるんですが、どうしたらよいでしょうか。

回答No.3

korokoro3857

私も先日ウィルスバスターの影響でメールの送受信がうまくいきませんでした。
原因がウィルスバスターと判明しサポートの人がアンインストールをして入れなおしてくださいと言われましたが面倒だったので、取り敢えずその場でパーソナルファイアーウォールを無効にするにしてやってみたらうまくいき、その直後有効に戻してもちゃんと繋がる様になりました。
無理でも何度かアンインストール→インストールをやってみると違いますと言っていました。
お役に立てないかもしれませんが、参考になればと思います。

お礼

ありがとうございます。　アンインストールもなんとできなくなってるんです。。。。　ひどい。。。ウィルスバスターに聞いてみます。

回答No.2

slippinegg

「送受信ボタン」でなく、
その右にある▼ボタンを押して、
「送信」と「受信」を別々にしてみてください。
「送信」の際のみにこのエラーがでますか？

バスターをお使いですと、こういったエラーが多いのですが、
長いことお使い、ということですし、
できましたら、設定の作り直しをされると改善されるかもしれませんね。

「ツール」から「アカウント」を選択し、
「メール」のタブから、お使いのアドレスを削除する。
まったく同じ設定を作り直す。

これだけです。
入れ替えで、不具合が改善される事は結構多いので、お試しいただく価値はあるかと思います。

また、タイムアウト値を5分に延長してあるかどうかも確認されるといいかと思います。

また、受信でエラーが起きるようでしたら、
サーバーに容量オーバーのメールが残っている可能性もあります。
プロバイダーに問い合わせれば、この問題は解決しますよ。

回答No.1

tanuki4u

検索エンジンで　0x800CCC19　を　検索するとけっこうでてきますよ、対応策。

参考URL：

http://pittari-mail.net/outlook.html