ディーラーで点検作業を見るのは迷惑じゃないですか？

質問

• ディーラーで点検作業を見ることは迷惑ではないか疑問に思っています。
• 自分の車のクラッチに問題があり、店舗で整備士と直接話し合いたいと考えています。
• 初めての店舗であり、付き合いがないため入庫予約の際の要望に迷惑がかかるのではないか心配です。

回答No.8

noname#131426

＞ディーラーで点検作業を見るのは迷惑じゃないですか？

質問事項が「これ」であって、理由はグダグダ書いてあっても「店舗による」でしかないですよ。

整備士が単独作業をしているところを、一人で見ているというのはダメだと思います。
危険です。
そこだけの作業ではありません。ピット内は複数の作業が並列的に行われていることがほとんどです。
貴方が、身体の位置を少し変えるために足を踏み出したその先に、他車に使う部品があったら。
見ることに霧中になっている貴方に、それを気をつけろとは言えないですよね。ディーラーとしても。
または、他人の車を傷つけることも考えられるし、他車の作業で飛ばしたバネなどが当たって怪我をするかも知れません。
貴方は「気にしなくても良い」というかも知れませんが、お待ちのお客様になんと言えばいいのか。また、店舗に救急車が来るようなことがあっては困るのです。
貴方が「良い」と言ったからそれで「済む」問題ではないのですよ。

見たい場合は、作業者プラス、店側の人間もう一人が必要です。

私も作業現場に入って説明を聞いたことがあります。
ただし、作業確認のため、作業者が作業をする、店側（チーフメカニック）が私に説明をすると同時に、私の安全を確保する。と言う態勢で、ごく短時間です。

店がそれだけの人間を使えるかが問題です。

ガラス張りのピットもあります。が、よく見えると言うところまでは行かないところがほとんどです。
クラッチでしょ。
窓はもっと上の方に付いていますから、有っても見えないですよ。
当然、どのピットも見られるかというとそうではないですし。
そのピットを指定するには、事前の了解と予約、かつ、作業の度合いによります。
私が利用するディーラーは、平床のピットで、掘ってあったりリフトがあったりではありませんから、この作業には使えない場所です。

作業を見たいと言うことについては、常識も非常識もありません。
ただ、「見る権利がある」と思うのは非常識ですよね。
まぁ、ここで聞くぐらいですから分かっているとは思いますが。

メカニックと良く話し合いをして、作業のこの部分について確認をしたいので立ち会わせて欲しい。とお話ししてください。
最初から最後まで見ることは困難だと言うことは理解してもらえると思います。
ならば、作業の一部を見ることは、合意においては可能と言うことです。運が良ければですが。
ピットが混んでいて、安全確保のためのスペースも取れないような場合は、諦めてください。

手としては、ピットが空いている時間や日にちを指定して行う場合
この方が、見られる時間や、相手をしてもらえる可能性はグッと高まります。

＞ちなみにその店舗に行くのは全く初めてで
厳しい状況にあることは変わりませんが・・・
話を持っていかねば進まないですし。
見られればラッキーぐらいで思ってもらえれば良いんじゃないかと思います。

お礼

自分も作業場に入ったくせに、えらそうな回答ありがとうございます。
理由はグダグダ書いてあっても、自分も入ったのなら説得力がありません。