最初の約束と違うから、「リース解約」したい
こんにちは。よろしくお願いします。
最近、50歳を超えてから、友人知人からの相談を少なからず、
受けるようになりました。なかなか、充分な答を返せないので、
この場を借りて、ご相談申し上げるような次第です。すいません。
友人（自営業者）の業務上のリース契約についてです。
最初の約束と違うので、解約したい。
しかし、解約するのならば、違約金の支払いを求められております。
・友人の業界でしか使えない特殊な請求書印刷ソフトがある。
・特定業者から、パソコン（Windows搭載ノートPC）、請求書ソフト、
プリンタなどを一括して、リース契約して使っている。
●「複合機リース販売会社」から、訪問販売社員が来て（友人から求めたものではない）、
話している中で、月々の支払う料金が、格安なので、契約した。
その新たな業者と契約する過程・経過です。
友人が、その特殊ソフトを話しました。
友人：「このソフトのプログラム更新が出来なければ、
駄目なので、他の業者さんとは、契約できません。」
販売社員さんは、そのソフトが汎用ソフトと思ったんでしょう。
分かってなかったのだが、上司とやり取りをやった後で、
販売側：「いや、我が社から複合機を導入しても更新できます。
問題ありません。」（問題ないと言える根拠が理解出来ないが・・・）
その言質を取ったが、特殊請求ソフトの供給業者側に確認しないままに、
新規業者と、複合機（パソコン含む）のリース契約をしてしまった。
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後日、元のソフト供給業者が来て、リース更新を申し出たので、
その新業者との事を話したが、
「当社で継続契約しないと、ソフト更新は出来ない。」と、言い渡された。
（その確認を取らないままに新規業者に相対したのは残念ですが・・）
つまり、新規業者が、最初は、大丈夫と太鼓判を押したが、
それが違っていたわけです。
その事については、「複合機リース販売会社」から、謝罪があったという話です。
しかし、既に、支払い済みの金額が、約15万円。
新たな複合機リース販売会社と、契約した機器では、
請求書を印刷できないので、意味がない。解約を申し出たところ、
解約するのなら、違約金（約30万円）をお支払い下さい。
友人としては、機器を置く意味がないので解約したい。と。
友人は、当初の内容と違う契約なので、契約不履行だと強く言い張ったそうです。
（不履行に当たるのかどうかは、契約書を見せて貰ってないので、分かりません。）
新業者が、来所して、
●複合機リース契約締結してるので解約できません。
●解約するなら違約金を支払うこと
●ソフト（請求書作成）の修正更新の件は出来ません。
と言い放ち、
以下の様な通知文書が来たそうです。
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つきましては、貴殿におかれましては、和解案に賛同頂けるのであれば、その旨を平成25年○月○日（以下回答期日）までに、弊社の下記連絡先までご連絡いただくようお願い申し上げます。また和解案に賛同していただけない、若しくは回答期日までに弊社の下記連絡先までご連絡いただけない場合は、弊社としてもこれ以上対応いたしかねますので、貴殿にて関係会社に対し今後も継続的に本契約等に基づく月額使用料金をお支払いいただくか、本契約等の撤回に関する違約金をお支払いいただけますよう最後にお願い申し添えさせていただきます。 以上
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説明が稚拙で申し訳ないです。契約書の内容も提示できないのですが、
業者は、
資本金 1,000万円で、OA機器販売事業，携帯電話販売事業，インターネット広告事業，セキュリティ機器販売事業，顧客フォロー事業を事業としています。
と、ホームページに書いてありました。
いかがわしい業者とも思えませんけれど、現場の訪問販売社員が、
勇み足で、出来ないもの（請求ソフトの修正）を出来ると言って、
契約を取りました。その旨は、
上司と来所して、頭を下げて、謝罪したそうです。
友人は、違約金（約30万円）の支払いに納得がいかないが、
弁護士には相談してないし、
１．
当初の説明と違うから、違約金の支払いに応じたくない。
２．
機器（PCや複合機）を返却し、リース月額料金も支払いたくない。
今後どうしたら良いだろう？という相談です。
違約金に応じなかったら、機器のリース契約は継続するから、
料金の支払いが出てきますが、この支払いも拒みたい。とのこと。
期日が近づき、不安との事のようで、相談受けています。
如何でしょう？ご見識をお願いします。
補足
契約通りの解約金となると、残金全てになってしまいます。 それでは全く意味が無いので、グレーゾーンであると思われるHPリースの 解約の事例があれば聞きたいのですが・・・