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ネットにつながらないPCの原因と対策
- NTTから提供されている回線終端装置『VH-100<4>E<N>』と買ってきたルータ『AtermWR4100N』を繋ぎ、PC2台と有線で接続しています。1台のPCは普通にネットにつながるのですが、もう一台のPC（工場出荷時の状態に戻しました）がつながりません。ただ、無線は繋がります。
- CDに『Atheros Ethernet Utility』というソフトがあり、Diagnotics（診断プログラム）を実行すると有線LANが一瞬切れるのですが、切れた直後につながり、ネットにも一瞬繋がります。しかしこのあとすぐに繋がらなくなるというおかしい状態で原因がわかりません。
- Diagnoticsを実行した後は一瞬ネットにも繋がるのですが、DHCPからアドレスも割り当てられています、同ソフトの統計情報を見ると送信はできているみたいなのですが、受信ができていないみたいです。考えられる原因や対応策などを教えていただければ幸いです。
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質問者が選んだベストアンサー
前回の質問で結論がついている通り、 ・違うLANケーブル、違うハブのポートで試してもダメ ・PCをリカバリして工場出荷状態にしてもダメ ということであれば、やはりそのPCのLAN端子の ハードウェア故障の可能性が高いと思いますよ。 診断プログラム実行後に一瞬つながったからといって ハードウェアに問題がないということにはなりません。 早めにメーカーに故障診断・修理の相談をすることを お勧めします。
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- o_tooru
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こんにちは、頑張っていらっしゃいますね。 前回のやりとりで、「故障」となったわけですが、一つだけ、確認していないことがあります。 >100BASE-TX／10BASE-T（Auto MDI） 最近のものは、無いとは思うのですが、ハブのポートが10/100のオートネゴシエーションが効いていると、つながらないことがよくありました。PC側のLANのドライバーの設定で、10-BASEに固定してみたらどうでしょう？（ちなみに、私の所では、これでは無理でした。10-BASEのハブをかませて初めて、解決しました。10年前の記憶なので、最近はないと思いますが、一応念のため。） あとは、他の方がおっしゃっているように、故障かもしれません。最近のネットワーク機器は、ずいぶんとインテリジェンスになっているため、きちっと壊れてくれません。何となく調子が悪い的な症状が多いです。私の所でも、先日一つの島が、1台を除いて他の物が、ログオンできないというので調べてみましたら、ハブの故障でした。どうして1台がログオンできたのは謎でした。 うまく行くと良いですね。
お礼
回答ありがとうございます。前回もお世話になりました。 >PC側のLANのドライバーの設定で、10-BASEに固定 10-BASEに固定してみましたが繋がりませんでした。 >インテリジェンスになっているため、きちっと壊れてくれません。何となく調子が悪い的な症状が多いです。 なるほどこういう場合もあるんですね… 今回の件はやはり、メーカーに修理を依頼することにします。 保証期間内だったのが不幸中の幸いということで… 皆様回答ありがとうございました。
- 0909union
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＞ネットにも一瞬繋がります。しかしこのあとすぐに繋がらなくなるというおかしい状態で原因がわかりません。 故障しかけている現象のもっとも典型的な事例ですね。 他の、記載されている事柄からもっとも明瞭に導きだされる答えは、 ハード的な故障 です。まず最初にそれを疑う必要があります。この手の故障は、インターフェース部分（コネクター）がまず最初で、よくあるのが、R45だっけ？ の爪部分が壊れ、はずれかかっている。など物理的なコネクションエラー。 次にコントローラー部分の故障。つまりチップですね。周辺の抵抗やコンデンサーなどLSI以外の部分の故障が多数です。
お礼
回答ありがとうございます。 >故障しかけている現象のもっとも典型的な事例ですね。 いままでネットワーク関係の部品が故障した製品がなかったので、どの程度から故障なのかわからなかったのですが、今回は故障と考えたほうがよさそうですね… >コントローラー部分の故障 ノートPCなので分解などをすると無料保証期間であっても保証対象からはずれてしまうと思い、今まで確認していないのでチップまでは見れませんが、やはり物理的故障が原因かもしれませんね…
- logner
- ベストアンサー率33% (540/1614)
前の方もかかれていますが、ハード的な損傷の可能性はあるのではないでしょうか。 前回の質問で 192.168.0.1（おそらくルータのIPアドレスでしょう）はPINGが通らないとありますので 物理的におかしい可能性はたかいです。 ＬＡＮコネクタのランプの状態は確認していますか？ 一般的に緑とオレンジがおおいですが、両方点灯しっぱなしや消えていたりといったことはないでしょうか。 正常であれば片方は点灯しっぱなしで片方が点滅します。 ＬＡＮコネクタ内部をみて曲がったりしているところはありませんでしょうか。 会社のＰＣでコネクタ内の配線が曲がってしまっているものも結構みかけましたので。
お礼
回答ありがとうございます。 >ＬＡＮコネクタのランプの状態は確認していますか？ PC側のLANコネクタ部分にランプが見られないので、PC側は何とも言えないのですが、ルータ側と接続した際に緑色のランプが点灯します。 一瞬繋がった（googleなどが開ける）場合はランプが点滅しているのを確認しました。 LANコネクタの内部（といっても外から見てですが）は特に曲がってたりはしないようです。
お礼
回答ありがとうございます。 >診断プログラム実行後に一瞬つながったからといって >ハードウェアに問題がないということにはなりません。 なるほど…一瞬つながったのでいろいろと試せばつながるようになるかと考えていたのですが、甘かったようです。 ご指摘ありがとうございます。