パソコンに詳しい方、教えて下さい！

質問

パソコン初心者で何も分からないので、教えて下さい。

私の母の話なのですが、、

母のパソコンにはエクセルが入ってない為、マイクロソフトのＨＰからエクセルをダウンロードしました。(母は無料だと思っていたそうです。。)

しかし、ダウンロード終了してもエクセルは入っておらず、ハードディスクに【autoloder.exe】というのがあり、それを開くと、購入ありがとうございます！と音声が流れた様です。
その時画面には、ダウンロード項目が３つ位あったけど恐くなりそのまま放置したと言っています。

個人情報の入力、支払い方法の選択等、何もしてないのですが、やはり請求はされるのですよね？

また、請求されるとしたらマイクロソフトのＨＰからダウンロードした物の金額ですよね？

母はどこにも金額が書いてなかったと言っています。

私自身も無知な為、文章も言葉足らずな所があり分かりにくいかもしれませんが、ご回答いただけたら幸いです。

よろしくお願いします。

回答No.6

noname#154242

回答5です
>Office 2007 Service Pack 2　というのをクリックし、Microsoft Update
>をクリックしインストールしたと言っています。
Service Packはそのアプリケーションの修正プログラム集です
Office本体ではないので、誰でもダウンロードは可能ですが、Office2007が存在している環境下でのみ有効に動作します

>その後、ＰＣの《ＤＶＤ　ＲＶ　ドライブ》に、ＡｕｔｏＬｏｄｅｒ　というファイルがあり
Service Packとは別のものでしょう。
Service Packはダウンロードしてもインストールしても光学ドライブに何かを保存するようなことはありません
音声が流れたというサイトもOfficeとは無関係な上、音声を再生するような仕掛けもありませんので、事象そのものと無関係です

光学ドライブの中身に何かを記録するようなマルウェアというのは聞いたことがありませんが、すべては「ＡｕｔｏＬｏｄｅｒ」の入手もとにかかっているはずです
しかし、現在の情報からはＡｕｔｏＬｏｄｅｒがなぜ作成されたかを判断することはできません

補足

ご回答ありがとうございます。

再度、ドライブを見たところ、

プログラム；ＡｕｔｏＬｏａｄｅｒ
発行元；不明
入手先；ＣＤ/ＤＶＤドライブ

となっておりました。

今回の事とは別件で母が何かした時にＡｕｔｏＬｏａｄｅｒが入ってしまったのかなと思いました。
Service Packとは無関係という事が分かっただけでも少しすっきりしました。
迅速な対応に感謝します。

回答No.5

noname#154242

わりとはっきり金額が明示されています
http://www.microsoftstore.jp/Form/Product/ProductCategory.aspx?cat=200
http://www7.buyoffice.microsoft.com/jpn/product.aspx?family=o14_excel&country_id=JP&WT.mc_id=ODC_jaJP_Excel_Buy
http://www.microsoftstore.jp/Form/Product/ProductDetail.aspx?shop=0&cat=&swrd=&pid=OFC0000085
ですので、ダウンロードしたのはダウンロード販売のExcelとは違うと思いますよ

マイクロソフトのサイトからダウンロード販売されているアプリケーションを購入するには、「カートに入れる」という作業を経て、その後連絡先メールアドレスの入力画面に移行します
60日間の試用版をダウンロードしたのだとしても、このメールアドレス入力欄は必須です
すでにHotmailにログインしている状態でページを進めたとしても、メールアドレス入力欄の次に連絡先の確認ページが開きますので、それらに覚えがないのだとしたらやはり勘違いでしょう

どこのページから何をダウンロードしたのかを確認するのが第一かとおもいますが、
>個人情報の入力、支払い方法の選択等、何もしてない
ということでしたら、相手も請求先がわからないので、契約は成立していない段階だと思います

補足

http://office.microsoft.com/ja-jp/downloads/

↑このサイトの、Office 2007 Service Pack 2　というのをクリックし、Microsoft Update
をクリックしインストールしたと言っています。
その後、ＰＣの《ＤＶＤ　ＲＶ　ドライブ》に、ＡｕｔｏＬｏｄｅｒ　というファイルがありそれを開いたところ、購入ありがとうございますの音声が流れたようです。
その音声が流れたサイトはこちらです。→http://www.planex.co.jp/support/download/wireless/gw-us300mini2/v3/index.html

皆様の仰る通りエクセルのダウンロードはしていないと思いますが、これは何を購入した事になっているのですか？詐欺なら無視しでいいと思うのですが、母も私もとても不安です。

再度の質問で大変申し訳ありません。
よろしければ回答お願いします。

回答No.4

zqzq_jp_goo

>個人情報の入力、支払い方法の選択等、何もしてないのですが、やはり請求はされるのですよね？

請求されないと思います。
そもそもダウンロードしたファイルがExcelのインストーラーではないように思います。
マイクロソフトのHPだと勘違いして別のサイトから別のファイルをダウンロードしたのではないでしょうか。

請求されないと思う根拠

■>購入ありがとうございます！と音声が流れた様です。
excelインストールにこのような音声がでることはなかったように記憶しております。

■個人情報の入力、支払い方法の選択等、何もしてないのですが
Excelに限らず何か商用ソフトをダウンロードしたとしても、個人情報を入力していなければ請求先がわからないので請求のしようがないのではないでしょうか

回答No.3

noname#131542

請求されるなら入力画面でメルアドや支払の方法の入力求めてきます・
エクセルはパソコン購入したときmicro　sofｔ　oficeのCDが添付されてるはずです
　そのCDでインストールしてください。　こんなのかなり昔からあります

回答No.2

violet430

ダウンロード販売の場合、支払い条件を入力しないで購入できる事は先ずありません。
つまり、先に購入手続きをしない限りダウンロードができないか、あるいは体験版をダウンロードできて、体験版使用後に購入手続きといういずれかのパターンです。
ご質問の状態は詐欺サイトに引っかかった可能性があります。このサイトでは詐欺サイトへのリンク紹介する事はできないので、お近くにいるお知り合いや、パソコンメーカのサポートなど、実際のサイトを確認できる人に見ていただいた方が良いと思います。
尚、住所の入力をしていない限り請求は来ないと思いますが、もしトラブルになったら、消費生活センターや弁護士さんへ相談して下さい。

回答No.1

kendosanko

60日間無料の試用版でしょう?

60日過ぎれば、使えなくなると思いますよ。