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ヤフージャパン　請求に関する疑問

ヤフージャパンのカード請求ですが 身に覚えのない請求に対して全くクリアにならず困惑しています。 この件に関する質問はすべてメールのやりとりになり 電話で応対できるのはＢＢのみになりますがＢＢの請求は無いとのことで ヤフーＩＤが対象のようです。 １．すべてのＩＤを照会してもらったのですが知らないＩＤも数個でてきましたので 　　解除しました ２．ウオレットで確認できる金額はすべてしました、 　　請求額は３４６円と６、３４６円の２種類、先月は３４６円と９、３４６円 この金額は6000円にプレミアム会員346円を足した金額です 6000円も9000円もヤフージャパン側では知らぬ存ぜぬです 請求元が引き落としの根拠を明示できない状態で支払うことに 納得いきません 家族の使用も確認しヤフー側とも再三メールでやり取りしましたが 不明な請求を確認できずに居ります 今後どのように対処したら良いかアドバイスをお願い申し上げます。

みんなの回答

  • ada-596-3n
  • ベストアンサー率22% (828/3652)
回答No.1

お金が絡む問題はのんびり構えないで、 迅速に動くべきですよ！！ http://www.kokusen.go.jp/ 国民生活センターのサイトです。 ここから、各地の消費生活センターにリンクが 張られていますので、早めに相談しましょう。

hiroboss
質問者

お礼

ありがとうございます。 早速そちらにも相談してみます。

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