ヤフージャパンからの多重請求について

質問

少々困ったことになっていますので、是非皆様にお力添えをいただけたらと思い、質問いたしました。

　内容としては表題通り、ヤフージャパンからの複数の請求についてです。
　２９４円／月なので、おそらくはプレミアム会員費なのでしょうが、それが３件請求されています。それだけならば解約するだけで無事解決なのですが、問題はそこにありまして。
　私には兄がふたりほどいるのですが、これらの請求は、そのふたりの兄及び以前私が登録したものではないかと思います。しかし登録していたとしても数年前の話。ＩＤ、パスワードはおろか、当時登録したであろうメールアドレスさえ不明という有様です。
　兄に聞いてみても、どちらともに記憶は曖昧ですし、私も例外ではありません。思い当たるアドレス内のメールは洗ってみましたが、該当するようなものは見つかりませんでした。もしかすると、一人が複数のＩＤで登録している場合も考えられます。
　このような場合、解約するにはどうすれば良いでしょうか。
　郵送手続きによるＩＤ等の再発行が可能なようなのですが、上記のような場合、つまり複数の登録及び誰が登録したかさえ定かではない、という場合でも行えるのかどうか。
　また、yahooへの支払い停止によってyahoo側からＩＤごと削除して貰うという方法も見かけました。郵送による手続きの詳細如何によっては、この手段を取ることも吝かではありませんので、この手段について弊害等があればお教え頂けると幸いです。
　以下に簡潔に纏めると、

・複数の有料登録ＩＤ、パスワード、アドレスを紛失してしまった。
・郵送での解約は複数人及び登録人不明でも行えるのか。
・支払い停止によってyahoo側から削除して貰う事は可能か。

　となります。
　管理不行き届きから招いた私事ですので、自業自得に相違ないのですが、どうかご助力頂ければと思います。よろしくお願いいたします。

回答No.2

ASIMOV · ベストアンサー

＞カード会社からの代行請求なので

なるほど、了解です

とりあえずこれを．．．
＞郵送手続きによるＩＤ等の再発行が可能なようなのですが、

あなたと２人のお兄様の３人で出してみましょう
（他に可能性がある人が居ればその人の分も）
該当無ければ「無い」と答えが来るでしょうから
該当有った人の分は、解約手続きをし、それでも残った契約は、カード会社に言って支払いを停止してもらいます
そするとYahooから何らかの連絡が来る（請求書など）かもしれませんが、その時点で契約者やそのIDなどが判明しますので、あらためて解約手続きをすれば良いのではないでしょうか

お礼

お言葉通り、まずは３人で出してみることにします。
　それでダメだったら、支払い停止をしてyahoo側からの連絡を待つという形で。
　ご助言を頂き、本当にありがとうございました。

回答No.1

ASIMOV

＞それが３件請求されています

この請求書にはＩＤなどは書かれていないのですか？

補足

カード会社からの代行請求なので「ヤフージャパン」としか記載されていません。
　母が以前問い合わせたところ、「詳しくはヤフージャパンに聞いてくれ」とのことだったそうです。