家の些細な不具合や質問はどこにしていますか？

質問

みなさんは、お得意様のような家の疑問に答えてくれる業者は
お持ちですか？質問とかするだけで金額が発生しなかったら、
迷惑ではないでしょうか。そのかわり義理として
そこでリフォームする約束とかしてるのでしょうか。

無知な主婦です。中古で家を買いました。不動産屋さんからです。
不動産屋さんとは、買う時と、畳の交換に頼んだだけで（リフォームしなくてもいい程
きれいだったので。）それ以降とくに連絡も取っていません。

しかし、中古なので、たまにあれ？これなんだろうと質問したくなる
ことが細かく多いです。
たとえば、

●玄関にいっぱいスイッチが集まっていますが1つ、
　on　off　しても反応がなく何か知りたい。

●トイレの匂いがきつくどこから臭ってるか不明。掃除はしてます。

●お風呂の排水の際、排水がすごくゆっくりすぎる。こんなものなのか。

●雨戸を引くとき、ガカゴトがたつき、動きにくい。

●開かない窓がある。（鍵を解除しても）

●台所の右下の扉の奥に何かあるが何か分からない。

こういった場合は買った不動産屋さんの仕事になりますか？
不動産屋さんの中の工事部の人は、家から２時間かけて来るそうなんです。
これくらいの小さな質問で、こころよく対応してくれるのでしょうか。
無償になる可能性もありますし。
不動産屋は売った後の物件の質問には答える義務が
あるのでしょうか。
それとも、近くでいい業者を探して家を見てもらったほうがいいですか？
家を建てた業者は分りますが、１５年前の家で
直接電話する勇気がないです。

回答No.1

takapiii · ベストアンサー

建築及び宅建業者です。

売主が不動産屋と言う事でしょうか。また購入してから2年以内ですか？
上記の二つの条件が整っているのであれば、不動産会社に瑕疵担保責任がありますので、無料で相談できるのが一般的です。
ただし補修が必要になった場合、水漏れ、雨漏れ、躯体の腐敗など、家屋の重要な部分以外の補修費用は請求されるかもしれません。例えばトイレや水の流れに関しては無償で直せるかもしれませんが、雨戸は有償になるかもしれませんね。

不動産会社は単なる仲介で売主は個人であるとか、2年を越えているのであれば、近くの信頼できる工務店をお探しになった方がいいと思います。

お礼

ごめんなさい。

売主は個人で不動産会社が仲介のみでした。

と言う事はやはり瑕疵担保責はなく、

公務店にお願いしたほうがいいですかね？

いきなり工務店に見てもらったりすると

訪問だけでも有料でしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
中堅の不動産会社です。
築１４年の中古で購入しました。
新築だといろいろ保障があると聞きますが、
中古で購入した場合も瑕疵担保責というものが
あるのでしょうか？

そういったことは購入時に説明されませんでした。
瑕疵担保責任は書類ではみあたりませんでした。
リフォームもしていません。

でも２年間そういうものがあるのなら、
遠慮せずにいろいろ聞いてもいいって
ことですよね。

もしよろしかったら再度回答お願いします。