V30 Towerのインストールがうまくいかないんです。

質問

新しくパソコンを購入したのですが、ISNメイトV30 Towerのインストールがうまくいきません。
パソコンは、VAIOのPCV-W121。OSはWindows XPです。
デスクトップ型でUSBポートでつなぐことになりました。ユーティリティのインストールまではうまくいったのですが、再起動後、USBポートのインストールイージーウィザードからインストールをしようとしました。すべて、自動に従い進み、インストールが完了と出たのですが、その直後にインストールがうまくいかなかったとの表記が出ました。(インストール先はすべて自動に従い、フォルダの変更はしていません。)
その後、アンインストールとキャンセルの画面？になり、一度インストール完了したはずだとおもい、キャンセルを選択しました。その後、手動でインストールする事に気づき、インストールしたはず？のUSBドライバを削除してみようと、「ファイル名を指定して実行」で、UNINSTフォルダのUNINST.EXEを入力し、１件該当するファイルを見つけたのですが、クリックしてもファイルを開けず、そのファイルを消去してよいのかも不安なので、消去できません。
USBポートをインストールしていなかったのかと思い、USBをパソコンに接続しても、初めにでてくるはずの「新しいハードウェアが見つかりました」の表記が出てこないので、どうしたらよいのか分かりません。一度、TAのインストールしなおしてみたのですが、状況は変わりません。
新しいパソコンを購入してすぐなのに、こんな事になってしまい、とても困っています。よろしくお願いします。
＊前に使用していたパソコンは、接続をNTTの方にやっていただきました。パソコンについて、詳しい事がよく分からないので、質問がわかりにくいと思います。当方、パソコンの用語なども分かりません。回答をよろしくお願いします。

回答No.4

namadeko

＃３です　相談センターは１３時～１８時だったと思います　
ADSLに変更する場合はADSL用のモデム（TAみたいなもの）を購入するかレンタルになります　費用はISDNをアナログにもどしてからADSLに接続になるので　工事費で６・７千円でした　あとは基本料とモデム購入又はレンタル代ですね。

お礼

サポートセンターに連絡し、無事にインストールできました。
新しい、パソコンからお礼を記入しています。
無事に終了し、安心しました。
とても、親切な回答をありがとうございました。感謝してます！