インターネットがたびたび遮断されます

質問

いつもお世話になっております。
私はいつもインターネットで活字を見ながら、ラジオニュースを聞いています。　
３ヶ月ぐらい前からなのですが、インターネットがつながらなかったり、たびたび遮断されるようになりました。特にここ２週間ぐらいはかなり頻繁で、５秒つながっては、１０秒切れ、また５秒つながっては１０秒切れを繰り返します。しかし、今日娘が漫画を見ていたときは問題がありませんでした。

延長コードを変えてみましたが、変わりませんでした。
コンピューターとアダプターとの間のコードのせいでしょうか。アダプターとコンセントの間のコードのせいでしょうか。コンピューターのせいでしょうか。また、ウィルスのせいでしょうか。

コンピューターは、IBMでIPUはインテルCELERON、メモリーは２５６Ｍか５１２Ｍで、２００２年の製造です。原因がお分かりになる方、よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#121923 · ベストアンサー

ご質問の内容からですと、理由がほとんどわかりませんので
まずは回線の種類や、不具合時のモデムのランプ状態を教えていただけないでしょうか。

まず疑うのは、モデムですので、モデムを再起動してみることをおすすめします。長期間連続で稼働させると熱を持つので、動作が不安定になることがよくあります。

また、モデムでない場合、通信の不安定になる理由は他にもあります。
おそらくADSLをお使いだと思いますが、ADSLは電話回線を使ったインターネットですので、NTT局から家までの距離が遠かったり、自宅周辺に電車や大きな道路があったりすると、通信が安定しないのです。またこの不安定さは周辺環境のちょっとした変化により、突然やってきたりします。
ADSLはそもそもこういうもので、プロバイダーがどうとかいう問題ではありません。こういう商品の性質です。

モデムを再起動してもなおらなければ、プロバイダー側の通信状況を調べてもらいましょう。プロバイダー側の問題なのか、自宅側の機器や環境の問題なのか、問題切り分けをする必要があります。

お礼

回答ありがとうございました。
あの後、少しつながり方がよくなったのですが、やはり８年たった機種なので、いろいろ問題があり、今回新しいPCを買いました。昨日買ってきて、今セッティングをしているところです。
インターネットについていろいろ勉強になりました。ありがとうございました。

補足

補足が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
ここ２週間、忙しくてOKWAVEを見る時間がありませんでした。
子供の学校で、日本について教えてくれ、かつ民族衣装をといわれたので（ここはロンドンです）、着付けの練習や折り紙の用意をしたり、こどもにオーストラリアンの衣装を用意していました。

うちのコンピューターで、使っているのはADSLで、OSはWINDOWSのXP、モデムというよりルーターで、接続業者から無料で配られた有線のもの、セキュリティーソフトAVASTという無料のものです。たぶんほかのソフトとダブっていないと思います。OSはXPから２０００へ、またXPへと何回かインストールしなおしています。今入っているXPは正規品ではないかもしれません。
ルーターはコードを抜いてさし直したり、以前使っていたものに変えてみたりしたのですが、症状は変わりませんでした。
自宅から４００mぐらい離れたところには大きな道路が走っています。７０mぐらい離れたところには大きな病院があります。７００ｍぐらい離れたところにはサッカーのスタジアムがあります。　
ここ１週間ぐらいは、小康状態で、特に問題はなくなっています。たまにつながらないことがありますが。不具合時のルーターのランプは４つ点灯したまま動かないという感じです。しかし、yahooのmessengerやskypeの表示はインターネットがつながっていることになっていたりなっていなかったりとまちまちです。
プロバイダーに問い合わせようと思っていますが、ここに書いた情報で何かお分かりになるでしょうか。

回答No.2

Aoox

こんにちは

他の回答者さんもいわれているとおり、現在のネットワーク回線の種類やルーターの有無、有線なのか無線なのか。
そして、お使いのPCにインストールされているOS名。

ここを補足してもらわないと、一歩踏み込んだ回答が難しいです。

基本的なことを言うならば、
・ウイルス対策ソフトはインストールされていて、適切なセキュリティー環境にあるか？
・他のウイルス対策ソフトと共存していないか？（カスペルスキーを使っているのにノートンも入れているという感じ）
・ウイルス対策ソフトを最新定義にして、PC内をフルスキャンしたか？
・ファイヤウォールの構築は適切か？（ウイルス対策ソフトのファイヤウォールなのか、Windows標準のファイヤウォールなのか）

っと、簡単に考えてもこれくらいは簡単に出てきます。

ネットワークには一応つながっているみたいなので、ウイルス、OSのネット関連のシステムファイルが破損、など考えられる要因はさまざまです。

はやり他の回答者さんの言われているように、
・プロバイダーへ電話して、調べてもらう。
・OSの再インストールをしてみる。
・何かのソフトをインストールしてからおかしいなら、システムの復元など試してみる。

早いのはOSの再インストールです。
買ったときの状態にできるので、設定やシステムファイルの破損なら修復はできるはずなので。

長々と回答失礼しました。

お礼

御礼が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
ここ２週間、忙しくてOKWAVEを見る時間がありませんでした。
子供の学校で、日本について教えてくれ、かつ民族衣装をといわれたので（ここはロンドンです）、着付けの練習や折り紙の用意をしたり、こどもにオーストラリアンの衣装を用意していました。

うちのコンピューターで、使っているのはADSLで、OSはWINDOWSのXP、ルーターは接続業者から無料で配られた有線のもの、セキュリティーソフトAVASTという無料のものです。たぶんほかとダブっていないと思います。OSはXPから２０００へ、またXPへと何回かインストールしなおしています。今入っているXPは正規品ではないかもしれません。
今日は小康状態で、特に問題はないのですが、昨日の朝はつながりませんでした。夜には何とかつながるようになりました。おとといはまたつながっては切れを繰り返したようです。

こちらの業者はとにかくいい加減で、日本と同様のサービスは期待できません。　電話をかけても２０分ぐらい待たされると思います（その間の電話代は有料）。ですので、接続業者にはメールを送ろうと思っています。　それ次第でまた質問をさせていただくかもしれません。
ロンドン暮らしの私には、このサイトは強い見方です。回答をいただき本当にありがとうございました。

回答No.1

Umasica

インターネット接続は何をご利用ですか？　光、ケーブル、ADSL・・・

即接続業者のサポートに連絡しましょう。接続業者の方では接続履歴があり、また状況をモニターでき、どのような状態か即座にわかるので、業者側の部分、利用者側の部分に分けて適切な施策をしてもらえます。

お礼

御礼が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
ここ２週間ぐらい、子供の学校での行事やボランティアで忙しく、OKWAVEを見る時間がありませんでした。
学校のワンワールドデーで、日本について教えてくれ、かつ民族衣装をといわれたので（ここはロンドンです）、着付けの練習や折り紙の用意をしたり、こどものオーストラリアン風の衣装を用意したりと忙しい日々でした。

うちのコンピューターで、使っているのはADSLで、OSはWINDOWSのXP、ルーターは接続業者から無料で配られた有線のもの、セキュリティーソフトAVASTという無料のものです。
今日は小康状態で、特に問題はないのですが、昨日の朝はつながりませんでした。夜には何とかつながるようになりました。おとといはまたつながっては切れを繰り返したようです。

こちらの業者はとにかくいい加減で、日本と同様のサービスは期待できません。　電話をかけても２０分ぐらい待たされると思います（その間の電話代は有料）。ですので、英語が苦手なのですが、接続業者にメールを送って見ようと思います。　それ次第でまた質問をさせていただくかもしれません。
ロンドン暮らしの私には、このサイトは強い見方です。回答をいただき本当にありがとうございました。