yahoo！プレミアムの登録を解除され再登録ができません。

質問

yahoo！プレミアムの登録を解除され再登録ができません。

yahooオークションにて出品を行おうとしたら利用が停止されていたので
yahooプレミアムのクレジットカード登録情報を再登録したところ利用ができません
といった旨のメッセージが表示され利用ができなくなってしまいました。
※利用料金は払っていたので未払いによる利用停止ではないと思います。

ちなみにクレジットカードは旧イーバンク銀行しかないので同じクレジットカード情報
を再入力しただけです。きっと新しいクレジットカード情報を登録すれば利用が再度
できるとは思いますが・・・

[対応]
(1)再度、同じ旧イーバンクのクレジットカード情報を入力→利用できません。のメッセージ
(2)yahoo側に問い合わせ→楽天銀行さん側で利用停止されています。
(3)楽天銀行に問い合わせ→カード利用に関するサイトからメールをしたら返信なし。
(4)楽天銀行に電話→ガイダンスが流れ人にたどり着かない。

[質問]
きっと楽天銀行への私が質問した場所が悪かったと思うのですが、楽天銀行のどこに
問い合わせをすれば解決できるでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

coco1701 · ベストアンサー

楽天銀行のカードはVISAデビットですか
それなら、現在は月額料金の引落しには対応していない為です
http://www.rakuten-bank.co.jp/info/2010/100312.html
上記の該当先の詳細
http://faq.rakuten-bank.co.jp/faq_detail.html?id=32628&page=1

お礼

VISAデビット終了してしまったのですね。

いきなり利用が停止され困りました。違う会社のカードを作成して
対応したいと思います。

ありがとうございました。