旅行会社から送られてきた返信用封筒に切手が貼られていません。

質問

旅行会社から送られてきた返信用封筒に切手が貼られていません。
今回、大手旅行会社（会社名を書いてしまってよいのかわからないのですが、毎年学生の志望企業アンケートで上位にランキングされる会社です）にて、海外旅行を申し込みました。一人20万円をこす旅行で私としても頑張って奮発したのですが、だからこそ、信頼のおける会社、と思って、この会社のツアーを選びました。
そして、申込後、必要事項を記入して送り返さなければならない用紙と、返信用封筒が送られてきました。しかし、なんと、その返信用封筒に切手が貼られておらず、「誠に恐れ入りますが、郵送代はお客様負担となります。」とあります。
私も商売をしているのですが、20万円以上を払ってくださるお客様に対して、さらに不意打ちのように80円を要求するとは、その姿勢に驚くとともに、「取消料発生期間に突入したお客はそうそうキャンセルしないだろうから切手くらい要求してしまえ」、という姿勢にしか捉えられず、憤り、そして悲しくてなりません。
このようなことは商売として普通なのでしょうか。

以前、下記リンクのような質問があったようなのですが、ここでも、この旅行会社ならばそのような切手も貼らないということはないだろう、と書かれているのですが、まさにその旅行会社も同じ対応だったのです。ショックです。
http://okwave.jp/qa/q3521945.html

たかだか80円といえば80円なのですが、ここは普通は料金後納払いにしておくのが、商売人としての心得ではないでしょうか。
皆様のご意見をお聞かせください。お願いいたします。

回答No.1

ryoma_kuro

こんばんは。

＞このようなことは商売として普通なのでしょうか。
「この旅行会社が考えている商売として普通」と「あなた考えている商売として普通」の認識が違っているだけです。

この旅行会社は、返信用封筒に８０円切手を貼るのはサービスであると考えて、そのサービスをしなかったんだろう思います。

普通の類義語に、常識という言葉もあります。

※辞書によれば、
普通：どこにでもあって、めずらしくないこと。他と比べて特別に変わらないこと。
常識：ある社会で、人々の間で広く承認され、当然もっているはずの知識や判断。

この旅行会社は、「切手を貼ることはめずらしいことだ」と思ったのでしょうね。