どうすればいいのでしょう？

質問

このようなメールが、送られて来ました。どうすればいいのでしょうか？

「ＧＣＴＶ ウィルスチェックサービス」では、お客様の
送信されたメールがコンピュータウィルスに感染している恐れが
あることを検知しました。

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日時 ：07/23/2003 20:05:49
宛先 ：****@m2.gctv.ne.jp
ファイル名：All.exe
ウィルス名：WORM_KLEZ.H

回答No.1

udon-donbei · ベストアンサー

貴方がウイルス対策ソフトを導入しているかどうかで
対応が変わります。

導入しているならば、別に無視していいでしょう。
クレズは送信者を偽装しますので、貴方のメールアドレスを
知る誰かのパソコンがウイルスに感染し、貴方のアドレスを
偽装してウイルスメールを送っているのだと思います。
http://www.nai.com/japan/security/viruscartoon.asp?ViruGazoMokujiNo=2
この絵で言うところの佐藤さん＝貴方

もし、貴方がウイルス対策ソフトを導入していないのであれば
貴方が感染している恐れがあります。
とりあえずトレンドマイクロのウイルスバスター
オンラインスキャンを行ってみましょう。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

お礼

ありがとうございます。教えてもらった、オンラインスキャンを実行してみました。そうしたら「・・・（忘れました）を駆除しました」というメッセージが出ました。もうこれでいいのでしょうか？因みにウイルス対策ソフトは導入していません。

回答No.3

udon-donbei

対応は＃２さんの回答の通りに行うのがいいと思います。

たぶん感染しているのはKlez.hでしょうから破壊までは
行わないと思いますが、既にWindowsの重要なファイルが
壊れているかもしれませんので一番よいのはリカバリでしょう。
その後、WindowsUpdateを行い、ウイルス対策ソフトを
インストールしましょう。

次善の策は、＃２さんの紹介してくれたサイトでKlez
駆除ツールをダウンロードし、実行しましょう。
その後、ウイルス対策ソフトをインストールし、
定義ファイルを最新にした後、ＨＤをスキャンしましょう。

ウイルスが発見されるとビックリするでしょうが、
ウイルス名、感染しているファイル名とパス（どのフォルダで
発見されたかはメモしましょう。市販のウイルス対策ソフト
の場合はソフトのほうで覚えておいてくれますが…）

あとは、近くに信頼出来る人がいるのならばその人に
頼むのもよいでしょう。パソコンに詳しくても人間的に
信頼できない人ならばやめておきましょう。

お礼

ありがとうございました。色々参考になりました。

回答No.2

Hageoyadi

WORM_KLEZ.H
いろんな亜種があります。オンラインスキャンで駆除できたのでしたら、今後ウィルス対策ソフトを導入なさればいいだけですが、「本当に」駆除できたかどうかは疑問です。
最悪の場合、9月6日にパソコンが動かなくなりますので、それまでに確実に駆除できたかどうかを確認できるスキルを身につけられたほうがいいと思います。

私の場合、そこまでのスキルがないので、感染がわかった時点でOSごとインストールしなおしてしまいますが・・・これは逃げの回答ですね。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_KLEZ.H

お礼

ありがとうございました。色々参考になりました。