- ベストアンサー
シマンテック社のウィルスサービスの解除
昔、毎月数百円取られる事は知ってましたが、シマンテック社のウィルス予防サービスに入会しました。今ではこのサービスを解約したいのですがどうやってかいやくすれば良いか分かりません。 ＰＳ 入会した時は ＰＣを買ってすぐにシマンテックからメールが届き入会しました。
- tdktm
- お礼率3% (14/406)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 それはプロバイダとシマンテックが提携して行っているサービスのことでしょうか？ メール受信時にプロバイダの方でウイルスチェックして感染メールが発見されれば駆除、削除してくれるサービスでしょうか？ それの場合はプロバイダとの契約なのでプロバイダに問い合わせする必要があります。 プロバイダはどこでしょうか？
その他の回答 (1)
- eboshiiwa
- ベストアンサー率66% (639/955)
こんにちは。 BIGLOBEの「メールウィルスチェックサービス」の事かな？ ↓ http://email.biglobe.ne.jp/vcheck/index-secp.html （メールウィルスチェックサービス） シマンテック提供で月額、300円ですね。結構高いですね。 これの解約方法は 上記「メールウィルスチェックサービス」のページにて「購入」をクリックしてログインし、「解除」ボタンをクリックです。 ↓ http://email.biglobe.ne.jp/vcheck/faq.html （メールウィルスチェックサービス Q:サービスを解除したいのですが。） 月に300円も払うのならソフト買ったほうがいいですね。
お礼
おかげさまで解約が出来ました
関連するQ&A
- ウィルス？ シマンテック社からメール削除？
「シマンテック社の電子メールプロキシが次のメッセージを削除しました。」 送信元: 送信先: 件名: このようなメールが12日の10時～11時の間に続けて５通届きました。 これはウィルスに感染したのでしょうか・・・？ 今、ウィスルスキャンをかけているのですが・・・。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- プロバイダ契約解除後のメールウイルスチェックサービス解約手続き
yahoo！メールウイルスチェックサービスを受けていた友人がPC故障を機にプロバイダ契約を解除しましたが、依然として毎月２１０円の請求が続いているとのこと。 解約手続きがインターネット経由でないと出来ないので自分では出来ない…といっていますがそういうものですか？ また、どうすれば出来るかご存知の方はお教えください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 心当たりのないSymantec社からのメール
Virus Sample というタイトルで、 support@symantec.comから 下記のようなメールが届きました。 The sample file you sent contains a new virus version of buppa.k. Please update your virus scanner with the attached dat file. Best Regards, Keria Reynolds つまり、あなたの送ってきたサンプルファイルには、buppa.kという新しいウイルスのバージョンが含まれています。添付のデータファイルであなたのウイルススキャナーをアップデートしてください。 ということですが、添付のファイルは DELETED0.TXT(138バイト)でした。 Symantec社にファイルを送った覚えもないですし、最近期間延長の手続きをしたばかりで、アップデートも頻繁にしていますからおかしいと思い、まだ添付のDELETED0.TXTを開いていません。 どういう背景でこういうメールが届くのでしょうか。教えてください。 本来ウイルスつきの偽装メールであったものが、ウイルスをDELETEされて送られてきたのでしょうか。 尚、Symantec社に聞こうとしましたが、 カスタマーIDを聞かれて困っています。 パソコンについてきたノートンですから、IDはついていなかったように思われますし、期間延長時にそういう連絡はありませんでした。 中国に長期滞在中で、日本でパソコン購入時の関係書類は持ってきていませんから、よくわかりません。 それで、とにかくもOKWebでお聞きしたいのです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Symantecのウィルスソフトがアンインストールできない。
友人がウィルスバスター2008を使っており、動作が遅いというので、 ＮＯＤ３２アンチウィルスを入れてあげたのですが、更新をするとエラーで途中で止まってしまうので販売元のキヤノンＩＴソリューションに電話相談し、ログファイルというものを作ってメールで送ったところ、下記のような回答でした。 ファイルを拝見いたしましたところ、Symantec社のプログラムが PCに残っている状態を確認いたしました。 LiveReg (Symantec Corporation) LiveUpdate Notice (Symantec Corporation) Symantec社のプログラムが残っている場合、定義データベースの更新や インターネット接続時にトラブルが発生することを確認しております。 [コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]に上記のソフト名が ございましたら削除してください。 しかしプログラムの追加と削除を見てもLiveReg、LiveUpdate Notice というものはありません。 ＮＯＤ３２をインストールする前に、ウィルスバスター2008とSymantecのウィルスソフトをアンインストールしてますが、Symantecのウィルスソフトをアンインストールしてる最中に「致命的なエラーが発生し、アンインストールできません」というメッセージがでてきました。 その時は、プログラムの追加と削除の中を見たら消えていたのでアンインストールできたと思っていたのですがどうやらこれが原因だったみたいです。 友人のパソコンは仕事で使っているものでＣＡＤやＣＡＭのソフトが入っているためリカバリーなどはなるべく避けたいと思っております。 こんな状態の時、どうやったらアンインストールできるがわかる方、ご回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- Symantec社のNorton AntiVirus 2001を利用されている方
全く基本的な事を教えて欲しいのですが…。 ３ヶ月ちょっと前にＰＣを購入し、その時に既にインストール済であったNorton AntiVirus 2001を利用しています。 あと数日でサービスの期限が切れるらしく、LiveUpdateでウィルス定義を最新に更新する時に「ウィルス定義のファイルの更新サービスを延長しますか」（有償で）のメッセージが出ます。 価格は少し気になりますが、勿論更新しようと考えているので、申し込みはそこに載せてあるShopSymantecのホームページからということで見ているのですが…、はて、私は何をしたらいいの？という感じなんですが…。アホです。 シマンテック社には何度も電話をかけてみたのですが、いつも話中です。 ご存知の方、手取り足取りで教えて頂けないでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- シマンテック社のオンラインウイルスチェックが出来なくなりました
IE6を使用していますが、シマンテックのオンラインウイルスチェックが出来なくなりました。ポートスキャンの方は大丈夫です。 思い当たることと言えば、以前スキャン中に無線が切断してしまった事ぐらいです。 3回アクティブXをインストールして、さあ始めるぞって時に画面が変わります。トレンドマイクロ社等、他のサイトでは全く問題ありません。 そこで下記の、自分で思いつく限りのことをしました。 インターネットオプションのセキュリティーレベルをを規定のレベルに戻した。 シマンテックのアクティブXを削除し、再インストール。 アドオンの管理で無効になってるものは無く、全て無効にしても結果は同じだった。 複数のサイトで、ウイルス、スパイウェアのチェックを行ったが、白だった。 どなたか思い当たる節があれば、指摘してください。お願いします！
- ベストアンサー
- ブラウザ
- ウィルスソフトについて
こんばんは。 ＰＣ初級者なので質問させていただきます。 今使用中のＰＣにはウィルスソフトが入っていません。 プロバイダー（ＣＡＴＶ）でホームページウィルススキャンサービス（ＨＰ閲覧時にウィルスの検知・駆除をするそうです。ちなみに株式会社シマンテックが提供する「Symantec AntiVirusScan Engine 」を利用とのこと）とメールウィルススキャンサービス（メールサーバーでウィルスチェック）と、ファイアーウォールサービスのようなもの？（株式会社インターコム社の「SHILDIAN NET Servise」を採用）に加入しＰＣの設定も済みです。 これでも、ウィルスソフトを買ったほうが良いのでしょうか？
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- シマンテック社の電子メールスキャナというものが出て、メールの送受信が出来なくなりました
タスクバーのところに、メールのアイコンに、虫眼鏡みたいなアイコンが４つも出て「シマンテック社の電子メールスキャナ」というメッセージが出て、メールの送受信が出来なくなりました。 インターネットは出来ますが、ＰＣ自体の動作も、ものすごく重たいです。 これは、何かのウィルスに感染したのでしょうか？ どなたか、同じ現象になった事がある方、もしくは、解決法をご存知の方、どうか助けて下さい！ 大変困っております！ お手数お掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します！
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- シマンテック社から（？）迷惑メールが来ます。
先に書いておきますね。 私は、パソコンに関しては、全くのど素人です。 最近、送信者が『シマンテックの電子メールプロシキ』という所から頻繁にメールが来るようになりました。 受信すると『ノートン』が作動（？）して、警告が出て、自動で～検疫してください みたいなのが出ます。 件名は『シマンテック社の電子メールプロシキがメッセージを削除しました』と書いてあります。 このメール警告が出たときに何やら ウイルスのような名前が出るので、決して開封はしたりしません。 そこで、お願いなんですが・・・ この送信者のアドレスってわかりますか? アドレスさえわかれば『受信拒否』（私、ヤフーＢＢなので）にすることが出来るのですが・・・。 他に何か解決策があったら教えて下さい。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- OCNのウイルスチェックサービスについて
現在、Ｂフレッツ、ＯＣＮでインターネット接続をしており、ＯＣＮのメールアドレスを３つ使っているのですが、１メールあたり２００円払って、ウイルスチェックサービスに申し込んでいるため、月々６００円かかっています。月々６００円はもったいない気がするので、必要度が低ければ解約しようと思うのですが、もし解約した場合、ＯＣＮのサーバー側では、たいていのウイルスは通過させてしまうことになるのでしょうか？インターネットのヘビーユーザーでもないし、パソコンにはちゃんとセキュリティソフトを入れているので、大丈夫なのではないかと思うのですが、このサービスの能力は、あるいは解約した場合のリスクはいかほどのものなのでしょうか？
- ベストアンサー
- ISP・プロバイダ
補足
プロバイダーはBIGLOBEです