ＰＣの調子がおかしい！CPU使用率が異常に高い原因と対策は？
- ２日程前、ＰＣの調子がおかしいと思いタスクマネージャーを開いてみたところ、cmnd.exeというプロセスがＣＰＵを５０％占有していました。
- ウイルスソフトを導入してスキャンした結果、トロイの木馬とsecurity toolのウイルスが検出されましたが、完全に駆除されていないようです。
- 対策として、svchost.exeのプロセスを停止する方法や、ＯＳを新しくすることが考えられますが、具体的な解決策は不明です。
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２日程前、ＰＣの調子がおかしいと思いタスクマネージャーを開いてみたとこ
２日程前、ＰＣの調子がおかしいと思いタスクマネージャーを開いてみたところcmnd.exeというのがＣＰＵを５０％喰ってて色々調べてプロセスを終了してみたんです。 そしたら次はsvchost.exeがＣＰＵを５０％喰ってました。 ネットで調べて色んな対策をしたんですが今も変わらずといった感じなんです・・・ ちなみにウイルスソフトが入っていなかった為、フリーソフトの「MicrosoftSecurityEssential」をＤＬしてスキャンしてみたところ「トロイの木馬」が見つかりました。 恐らく駆除できていない状態です。（起動時毎回見つかります） それと「security tool」というウイルスもにも感染されていて、物凄い厄介だけど消す事はできました。 svchost.exeは「ProcessExplorer」というソフトを使ってもstopを何故かクリック出来なくて止めることが出来ませんでした。 それと「svchostviewer」というソフトですべてのsvchost.exeをスキャンしたところ、 {２警告が見つかりました！ {８ svchost.exeプロセスは５３サービスです（.dllファイル）を含みます。 と出ました。 ＣＰＵを喰ってるsvchost.exeは警告がなかったんで悪いものではないと思ういます。 ネットに記載されてる対策を何個かやってみたんですが何もしていない状態でＣＰＵは５０％以上いきます。 やはりＯＳを新しくすることしか対策案はないのでしょうか？何にせよウイルスが関わってるということは解ります。 スペックは ＯＳ：XP Professional Version 2002 service Pack 3 ＣＰＵ：Pentium Dual E2160 @ 1,80GHz メモリ：１G です。 何から説明していいか何を説明していいかＰＣ初心者で解らないし文章が下手ですが取り敢えずウイルスに感染してる事は解ります。 対策等ありましたら是非教えて頂けると嬉しいです； これから何をすればいいのか面倒をかけるようですけど親切な方、どうぞ宜しくお願いします。長文失礼しました。
- hasenasu
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購入したPCなら最初からセキュリティが入っているのが普通です。 更新しませんでしたね? 1.まず、クレジットカードを利用してオンラインショッピングを行っていたなら、コールセンターに電話して今すぐ止めます。 2.必要なデータをバックアップします。USBを使わず、DVD-Rなどを使ってください。 3.PCをリカバリします。 4.セキュリティソフトを買ってきて、インストールしましょう。以下がおすすめです。店を回って、一番安い物を購入しましょう。 G-Data インターネットセキュリティ 2010 Kaspersky Internet Security 2010 Norton Internet Security 2010 / Norton 360 McAfee Internet Security 2010(ただし、過去に事故がありました) 注意:ESETやウイルスバスターなど、知名度で選ぶと後悔します。わからなければ上から選びましょう。 5.リカバリしたPCをできるだけネットにつなぐ前にセキュリティソフトをインストールします。 (Windows XP SP2以前の場合は、先に更新しないとインストールできない可能性があります。) 6.「Shift」キーを押しながらバックアップしたDVDを入れ、データを戻します。 初心者とか言いながら、いろいろやっているではありませんか。 いつまでも初心者と言っていないで、上級者を目指しましょう。 ご健闘、お祈りします。
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- RTO
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もう腐るところまで腐った状況になっていますね。 OSから入れ直すのが確実です。 腐ったミカンは箱ごと捨てなきゃ と同じ論理。 セキュリティーソフトを入れなかったツケです。今度はまともなソフトで防御しましょう
お礼
ＣＰＵは改善できました。あとは有料のソフトをいれます。 どうもありがとうございました。
- beingpeace
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リカバリーして、有料のウイルス対策ソフトを入れることをお勧めします。 お話を伺うと、そのセキュリティソフトでは改善できないと考えます。 恐らく貴方のＰＣはウイルスの巣窟になっているので、ＬＡＮケーブルを抜くなり、ネット環境から外して、さっさとリカバリーするしかありません。
お礼
一応、ＣＰＵの方は直せました。有料のウイルスソフトを入れるようにします。不具合は今のところ起動時にウイルスが一つ見つかることです。 どうもありがとうございました。
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更新はしてますよ？ １～６の事項は次回改善不可能とみた時参考にさせて頂きます。ＣＰＵの方はスタートアップに謎のデータが入っていて消すことが出来なかったのですがセーフモードで試してみたところ消すことが出来たのでＣＰＵは元に戻りました。それが原因だったみたいです。 今のとこ不具合は起動時に一つウイルスがみつかります。その他はいつも通り使えます。 ４番目に書かれた有料のソフトを入れることにします。 どうも有難う御座いました。