インターネットに繋がらなくなりました。

質問

インターネットに繋がらなくなりました。

モデムはMegaBitGearTE4121を使っています。

普段はPOWER ADSL PPP LANの部分に緑のランプが付きALARMは点灯しないのですが現在PPPにオレンジのランプが付きALARMの部分に赤いランプが付いています。

モデム自体が相当古いようですがよろしくお願いします。

あと関係ない話ですが回線速度が60KB/sしか出ません。これは契約で変わるものでしょうか。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

そのモデム・ルータを使いということは、イーアクセスの8Mコースを利用しているのかな。

TE4121Cの取扱説明書が、以下のURLにあった。

　【各種マニュアル・ファームウェアダウンロード】
　　http://www.eaccess.net/support/modem/dl_te4121c.html

上記マニュアルの説明では、

　・PPPが橙で点滅かつALARMが点灯なら「PPPネゴシエーション中」
　・PPPが赤で点灯かつALARMが点灯なら「PPP認証中」

と書かれている。
PPPOE接続というのは、プロパイダの設置したPPPOE認証サーバーというのに接続して認証を受けて初めてインターネットに接続出来るようになる。
「赤」で「点灯」の方なら、PPPの認証で引っかかっているので

　・最近PPPOE接続の設定をやり直した際に、IDかパスワードの入力を何処か間違えた
　・TE4121が壊れかかっているので、PPPOEが上手く動いていない

という可能性が考えられる。
上側で思い当たる事が無ければ、イーアクセスのサポートに連絡して対処してもらった方が良いと思う。
(思い当たる事があれば、もう一度PPPOE設定を入力し直そう)
レンタル品のモデム・ルーターなら直ぐに交換してくれると思う。

あと、回線速度の件は

　・リンク速度が非常に遅い(100Kbps未満)
　・P2P系ソフトを使っているため、プロパイダ側に帯域制限されている

のどちらかだと思う。
上に張った取扱説明書のP.47にリンク速度の確認画面が載っている。
(8-2 機器状態・ログの項)

お礼

お早い回答ありがとうございます。

連絡してみます。