個人で請け負った仕事でトラブルになりました。

質問

個人で請け負った仕事でトラブルになりました。

現在、うつ病による体調不良で病気療養中です。

今回の件は、３月末で嘱託の仕事の契約期間が終了し、有給消化の空き時間に友人をかいして知り合った有限会社の社長から仕事を請け負った事で巻き込まれた支払いに関するトラブルです。
請求金額が大きいならば弁護士とかに相談出来るのでしょうが、請求金額が少額ですし、契約書を交わした訳でもありません。
相手側からは、ほとんど電話での連絡のみで、証拠（？）になる様なものは、やりとりしたメール（殆どが私が送信したもの）と作成したデータしかありません。

仕事の内容は、講習会用のテキストの一部分のリニューアル作業でした。
こちらにばかり負担の掛かる無理な要求を押し付けられるなか、それでも相手側が納得するものを納品しました。
ただ、追加注文された分に関しては、データサンプルを送付したのですが、請求額が追加分を含めない状態でも予算を超えている事とデザインが以前のものと似すぎている事（元の講習会用のテキストが他社のものをコピーしたものだった様です。）などで、相手側の同意が得られず。
たとえ修正作業をしてもその分の支払いがされない可能性が高いので、作業をストップし未納品の状態としました。

この件だけが原因ではありませんが、うつ病になってしまったこともあり、追加注文分には納期の指定がなかった事、相手からも連絡が来ない事もあって、結局２ヶ月ほど放置した状態になってしまいました。

まだ通院していて仕事を出来る状態ではないので、納品した分だけでも支払って欲しいと思いメールした所、「もう他社に依頼した」「この仕事は、今後私と仕事が出来るか試す為のテストケース」だったと長文のメールが返信されてきました。
また料金も、本来の５万円弱の請求だった所（未納の作業費等含んでいません）を、あくまでこの仕事はテストケースなので３万円までなら支払うとなっていました。

納品を完了している分は、納期までにきちんと納品しているし、実際講習会で使用したとも言っていたので、この点に関しては相手側に不利益を与えた訳ではないと思うので、本来の請求金額を支払って欲しいとお願いした所。
「仕事を中断した場合、プロなら料金請求は出来ない」「本来なら賠償請求する所である」等という感じの、丁寧ならが脅しの様な文章が添えられた長文が返信されてきました。

ですが、相手から納品の催促も仕事を打ち切る連絡もなったです。
でも、納品データを受け取っているので、これ以上騒がれても面倒だと思ったのか、支払額が４万円弱に上がってました。
１円も払ってもらえないよりは、多少でも支払ってもたった方がよいと思い、昨日相手に入金先をメールしました。

相手側からお願いされて受けた仕事なのに、要求ばかりされ。頑張って対応して料金を請求をすれば、減額を要求され。仕舞いには脅されました。
直ぐに対処しなかった私にも落ち度はあるので、どうなるものではないとは分かっていますが、会社が相手である場合、個人はこの様に泣き寝入りするしかないのでしょうか？
金銭的に余裕がないので出来ませんが、訴えたいくらいです。

フリーランスで仕事されている方など、こういったトラブルとかどうしているのでしょうか？

回答No.1

dogday · ベストアンサー

契約にしても請求にしても、相談者さんが自分の責任対処していなければ、どこの業界でもそんなですよ。
フリーランスであろうと、個人事業主の会社なんですから。
会社が相手だから泣き寝入りではなく、個人事業主も会社と同等の法律に則った契約履行が求められます。

お礼

回答ありがとうございます。

簡潔でいて、正にその通りだと思います。
フリーランスで仕事をしていくつもりはありませんが、その様な機会があった場合は、気をつけたいと思います。

回答No.3

saltmax

良くある話ですが。
相手と信頼関係が無い状態で
そんな契約をすればそうなってもおかしくはないですね。
逆に納品前に貴方が納品できない状態になった場合の責任の取り方を
考えると背筋が寒くなりますが。
払ってくれることがわかっている信頼関係がある相手でも
何に対して単価を設定するかという様な基本は文書でやり取りしないと
払ってくれる保証は何もありません。
貴方ができることは法的に支払いを求めるだけで
それ以外にはないでしょう。
請求金額に対する根拠も薄弱ですが。
請負契約には完遂義務があることを理解しているのでしょうか。

お礼

支払いに関しての相手とのやり取りで、つい感情的になり投稿しましたが、真摯に回答下さりありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

「haichicchi」様の補足でも書かせて頂きましたが、皆さまのご指摘の様に「契約書」的なものを買わさなかった落ち度だと思います。

＞逆に納品前に貴方が納品できない状態になった場合の責任の取り方を考えると背筋が寒くなりますが。

私も納期を守らないなど絶対にしてはいけない事だと思っています。
今までのどの仕事でも、徹夜でも何でもして、体調が悪かったとしても全ての仕事で納期を守って来ました。
今回も納期前に納品しました。

＞請負契約には完遂義務があることを理解しているのでしょうか。

一応は理解しているつもりですが…。
いきさつに関しては、「haichicchi」様の回答に補足させて頂きました。

回答No.2

haichicchi

こんばんは。
私はフリーランスではありませんが。思ったことを勝手に書きます。

契約書が無いのが最大の落ち度ではないでしょうか。
金額が小額で契約書を作らなかったのなら、今回はタダ働きになっても
次から仕事をもらえればいい、と思って立派なものを納品し、客の
わがままも聞いてやる、という戦略的投資と思うべきだったのでは。

一般の会社だと、新規顧客を開拓するためには営業戦略で出血
大サービスをすることがあります。
独立して仕事をし始めた時点ですぐに利益を出そういう考えは
甘いのでは。。。

仕事を中断したのに4万円くれるのだから、いい客だと思います。
今後はもっとひどい顧客にあたることも多いのではないでしょうか。

安い勉強代だと思います。

お礼

支払いに関しての相手とのやり取りで、つい感情的になり投稿しましたが、真摯に回答下さりありがとうございました。

＞安い勉強代だと思います。

そう思う事にします。

補足

回答ありがとうございます。
私はフリーランスで仕事をしている訳でも、今後していくつもりもありません。
あくまで、友人の知り合いである事と時間的余裕がある為に単発で受けたものでした。

＞契約書が無いのが最大の落ち度ではないでしょうか。

おっしゃる通りだと思います。
「友人の知り合い」である事に頼りすぎ、仕事開始時に「契約書」的なものを交わしておくべきだったと思いました。
相手側は、それを変わった上で全て電話で連絡してきたのだと思います。

＞仕事を中断したのに

あの質問の仕方だと、仕事を中断しておいて、お金だけ請求している様に思えますよね。

納品している部分に関してのみが当初の依頼内容でした。
講習会に使用するという事なので、前日までの納品を目指し対応しました。
相手側が変更を希望しているテキスト本文データが催促しても届かず、空白のまま納品する訳にも行かず、結局私の方でそちらを補完し納品しました。

納品（Word）したものを２ヶ月くらい使用した上で、その後印刷所に出す正式なものを「Illustrator」で全て作り直した上で、今回作成を見送った「新たに２ｐ」分を追加して作って欲しいと言う事でした。

追加発注分としているのは、上記の２Ｐのことです。
後で全てを「Illustrator」で作成し直すなら、追加分は「Word」ではなく、最初から「Illustrator」で作成した方はよいのではと提案し、相手も了承したので、作成作業に入って完成させました。
ですが、デザインや料金について折り合いが付かなくなり…「質問」に書いた状態になりました。