- ベストアンサー
コールセンターで働いてますが、要求が通らないからかっとなる人がいるらし
コールセンターで働いてますが、要求が通らないからかっとなる人がいるらしく、殺してやるとかいわれ、何がいけないのか、次々とやめていきます。男性は電話を切った後ふざけんなとか言ってますが女性はなかなかそうも出来ず、ストレスが溜まりやめていきます。女性でもこのクソじじいふざけんなということによりすっきりして仕事が続くなら、暴言を吐いても構わないでしょうか？理不尽なことばかりでストレスがたまります。
- miffy384
- お礼率34% (1923/5504)
- その他（ビジネス・キャリア）
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
>暴言を吐いても構わないでしょうか？理不尽なことばかりでストレスがたまります。 コールセンターは元々ストレスの多い職場です。 電話を切ったあとなら男性と同じく暴言をはいてもよろしいのでは？ ただ貴女の女性としての品性が疑われてもよいならですが。
関連するQ&A
- コールセンターの仕事
コールセンターの仕事は、男性でも一生続けられる仕事でしょうか？ コールセンターの仕事をやってみたいのですが、イメージとして女性職場というのがあり、質問させて頂きました。
- ベストアンサー
- その他（職種）
- コールセンターのアルバイトについて
コールセンターのバイトを始めようかと思っています。 ある飲食店のコールセンターです。 仕事内容としては、 某飲食店のアルバイト申し込みの電話をしてこられるお客様からのお電話を受け取り、 データ等を入力する、というものです。 営業の電話をこちらからかける・クレーム処理をする、といった内容ではないです。 そこで質問なのですが、 やはりこういったアルバイトは女性が望ましいのでしょうか。 男性は面接に行っても落とされてしまうだけでしょうか？ ご存知の方、教えていただければ幸いです。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- コールセンターのシステム
もちろん、そのコールセンターによってどんなシステムを使うかによって 違いがあるのは分かりますが、あえて質問します。詳しい方教えてください。 電話の鳴る順番はどうなのでしょうか？ 私が以前勤めていたコールセンターはオペレーター各自が電話機のログイン （受信可）のボタンを押した順番で電話の鳴る順番が決まる、と聞いたことがあります。 けど、現在勤めてるコールセンターではそうではないのでは？と思うことがあります。 コールセンターは毎日自分の席が違います。特にある人（正直、この人は仕事が出来ません。 的外れな回答をしょっちゅうするし、後処理も普通の人なら３分あれば終わることなのに、 その人はいつも１０分近くかかっています）の隣に座ると、私とその人が同時に待機モード になっていて、私が受信し後処理をしている間その人の電話は鳴りません。けど私が 後処理を終わり待機モードに電話機を切り替えるとすぐに電話が鳴ります。けどその人 の電話機も待機モードですがその人の電話は鳴らないんです。 何か意図的なコントロールがあるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- 損保のコールセンターで働いていますが、ストレスが・・。
コールセンターで働きだしてから、まだ半年ほどです。研修中の時は、沢山いた人も20人近く辞めてしまいました。正直いって、きついです。コールセンターで仕事をするのも初めてでしたが、今までは対面接客をしていたので、自分には向いているかなと思っていたのですが、最近、ストレスがたまってきて困ります。商品内容を案内する窓口なのに、かかってくる電話は、苦情ばかりの日もあれば、１時間以上も会社に対する愚痴を聞かされたり、で正直、心がきついです。上司も、いい人もいるのですが、中には「そんなこともわからないの？」的な言い方をされて、結構傷つくというか、腹が立ちます。お客様は、私たちに文句を言えば気分がすっきりするでしょうが、私に溜まった怒りはどうすれば発散できるのでしょうか。 コールセンターで勤務していた方の経験者の方がいたらぜひ、意見を聞きたいです。特に嫌な電話の後の気分転換の仕方などあれば、ぜひ教えてください。できれば仕事は続けたいのですが、コールセンターにあう性格とかあるんでしょうか。細かいことを気にしすぎる性格の私にはあわないんでしょうか・・・。悩んでます。経験者でない方でも、意見、お待ちしております。どんな仕事でも辛いことはあるとわかってはいるのですが、正直、きついです。
- ベストアンサー
- 恋愛相談
- コールセンターの仕事
コールセンターの仕事をしようかと検討中です。仕事内容はFAXの使用方に対する電話対応なのですが、こういうタイプの人はこの仕事は向いていないということがありましたら教えてください。また、この仕事の難しい点はどういったところでしょうか？スピードは要求されますか？ご存じの方、経験者の方がいましたら情報をお願いします。
- ベストアンサー
- その他（職種）
- 41歳の彼、コールセンターを考えていますが
相談させていただきます。 彼は41歳現在失業中で精神的にきついようです。 ある求人で「コールセンター」はどうだろう、と訊かれ、わたしもよくわかりません。 以前そのような部署にいたことも短期間ですがあった ようです（サポートセンターというのでしょうか）。 わたしが思うにコールセンターは女性というイメージと離職率が高い（それだけ頻繁に募集している）、SV 管理職になっても相当ストレスがあるのでは、そして 多少経験があっても上司や同僚は年下でしょうし彼が かなり苦労するのではないかと懸念しています。 じっさいに40歳を過ぎた男性でもやっていけるでしょうか？ また面接まで辿りつけるでしょうか？ どうかこの業界に明るい方、アドバイスをくださいませ。
- 締切済み
- 転職
- コールセンターで注文受付として、働いてますが社員が威圧的でビルの外まで
コールセンターで注文受付として、働いてますが社員が威圧的でビルの外まで聞こえるほど大きな声で怒鳴っています。次々とやめていくので常に新人が働いていて、わからない人ばかりなので、誤案内をすることが多くなるので長く働いている人は年中クレームの処理をしなくてはなりません。理不尽なこともあり、お客さんが電話の途中で宅急便が来たからと保留され、しばらく待たされ注文がとれずにいると、注文をとるのが遅いんだよと事情を知らない社員に怒鳴られ、アルバイトの身分なので、すみませんというしかなく理不尽です。間違っていることは社員相手でもはっきり言っていいんでしょうか？理不尽な内容を激しく罵られるのでもし言うなら、バタバタと忙しいこともあり、こちらも言い方がきつくなるかもしれないです。 だから次々とやめていくのかもしれませんが。
- ベストアンサー
- 派遣
