- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コールセンターのシステム）
コールセンターのシステムと電話の鳴る順番について
このQ&Aのポイント
- コールセンターのシステムによって、電話の鳴る順番は異なるそうです。過去の経験ではオペレーターのログイン順に鳴ることが多いですが、現在のコールセンターでは違う仕組みのようです。
- 特定のオペレーターの隣に座ると、そのオペレーターの電話は待機モードになり鳴らなくなります。しかし、私の後処理が終わり待機モードに切り替えると、そのオペレーターの電話はすぐに鳴り始めることがあります。
- このような現象は意図的なコントロールによるものかもしれません。コールセンターのシステムには様々な機能があり、電話の鳴る順番もその一つです。
- twinja710j
- お礼率66% (453/677)
- その他([技術者向] コンピューター)
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
お礼
ご投稿ありがとうございます。検索しましたが、あいにくよく分からなかったです。 けど、意図的に何かは出来るんですね。今日は私より１年以上経験のある人の 隣に座りましたが、私が質問したようなことは全く無かったです。