ビスタにて更新プログラムのインストールエラー

質問

ビスタにて更新プログラムのインストールエラー
エラーの内容は、8000ffffとkb929777となりインストールできません。
マイクロソフト及びデルのサポートもチャレンジしましたが、失敗に終わります。
どなたか、解決策を教えてください。

回答No.2

gungnir7

kb929777はupdateの番号でありエラー番号ではありません。
レジストリで競合が発生して失敗していると思われます。
一度kb929777をアンインストールして再度チャレンジしてみて下さい。
１月とか冷却期間を置いて再度チャレンジすると、うまくいくことがあります。
原因がレジストリの整合性にある可能性が高いからです。

イベントビューアを覗いてみる価値はあると思います。
意味が分からなければ無視して下さい。

回答No.1

ogawa_sora

今日は。
違っていたらすいませんが、最近メモリを増設しましたか？
KB929777はインストールされていますか？
Error Code 8000FFFF は少し厄介なエラーなので決定的な解決策がないようです。
もし、更新プログラム KB929777がインストールされていたのなら、これをアンインストールしてから、Windows Updateを再実行してみて下さい。
行った対策なら無視して下さい。
無限ループになっているかも知れません。