ログインとログオフをくりかえしてしまいます。

質問

ログインとログオフをくりかえしてしまいます。
ウイルスに感染して駆除できたようなのですが、
そのあと再起動でログオン画面で選んでもｗｉｎｄｏｗｓの画面を表示する前に
ログオフ画面になり、再びログオン画面に戻ってしまいます。
ＳＡＦＥモードでも同じでｗｉｎｄｏｗｓ画面までいかず、困っています。
どうしたらいいでしょうか。

ウイルス：ｔｒｏｊａｎ＿ｈｏｕｓｅのような名前
ウイルス対策ソフト：ＮＯＲＴＯＮ　３６０　ｖｅｒ．２
ＯＳ：ＸＰ　ＳＰ３
ＰＣ：ＩＢＭ　Ｔ４３Ｐ

ウイルス検知した時にデスクトップの背景画面が変わってしまいました。
画面のプロパティでもとに戻そうとしても、背景画面が選択できない（灰色になってファイルが選べない）
状態でした。
とりあえずウイルスチェックして、”解決しました”と表示したのに画面が戻せず、
再起動。
そのあとは、上記のログオンの繰り返しになります。
自動で繰りかえすわけでは、ありません。
ａｄｏｍｉｎｉｓｔ…でも起動できません。
ウイルスがまだ影響しているのか、何かファイルが書きかえられて、こうなってしまったのか、
わかりません。
どなたか、対処方法教えてください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

以下の何れかの方法でデータをバックアップして、OSを再インストールした方が良いです。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

お礼

回答有難うございます。
データは取り出すことができ、結局ＯＳを再インストールしました。
お礼が遅れてすみませんでした。

回答No.1

noname#210617

ウイルスが原因だったのかどうかは、定かではないのですが、弟のPCがそのような状態になってログオンできなくなったことがあります。
解決できなくて、まずディスクを取り出して他のPCに接続し、データを取り出しました。
それから、ディスクを戻してフォーマット、クリーンインストールで、対処しました。

お礼

回答有難うございます。
どうやってもダメで結局　同じようにフォーマットになってしまいました。
お礼が遅れてすみませんでした。