ログオンしてもすぐにログオフされます

質問

ウイルスソフトから感染ファイルを削除したら起動時に、C:\WINDOWS\system32\winsys16_070402.dll を読み込み中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。と表示するのでサポートに問い合わして、対象レジストリを削除したところ、WindowsXPでログオンしても個人設定を読み込んでいます。となってすぐにログオフになりそれの繰り返しです。画面は壁紙のみでスタートボタンも何もでていません。この質問を入れているのはもう一台のパソコンからです。ログオン画面がでてもログインができない状態です。セーフモードでログオンしたりするのですがすぐにログオフされてしまいます。データも保存していないし再インストールして消えてしまったら困るしもうどうしたらいいのかわかりません。どうか助けてください。お願いします。

回答No.1

popman100 · ベストアンサー

該当するか判りませんが、現象面から参考
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2006/01/post_fbc3.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせてもらい、いろいろやってみましたがダメなようなので再セットアップしようと思っています。

回答No.2

violet430

サポートは回答してくれないのですか？

システムファイルの削除やレジストリの編集が原因であれば、パソコンを再セットアップした方が良いと思いますが。

お礼

パソコンを再セットアップすることになりました。
ありがとうございました。