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ヘルプが見れない!?
[スタート]から[ヘルプとサポート(H)]が見ることができません。 ハードディスクには問題がないみたいなのですが、ファイルが消えているのでしょうか? プログラムの修復をしようと思って、 [スタート]→[プログラム]→[アクセサリ]→[システムツール]→[プログラムの修復]とやってみたのですがファイルが開きません。 エキスプローラーから探せば開くのでしょうが、スタートメニューから開きたいと思っています。 元に戻す方法はないのでしょうか? よろしくお願いします。
- ojyajya
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- Windows XP
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>最後のtlntsvrですが、 >「tlntsvr が見つかりません」と出てきます。 WindowsXP HomeEditionなら windows\system32 にtlntsvr.exeが無いかも。 私のはProなのです。 ちなみに ANo.#6の1.は スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック。 RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\pchealth.inf,DefaultInstall と入力して、「OK」をクリックします。 《ファイルが必要》ダイアログが出るので、 プレインストールパソコンならハードディスク内のi386フォルダ、 WindowsXPのインストールCDがあるなら、そのCDのi386フォルダを《参照》します。 (XP Professionalでの話です Home でもいけるかも。) もちろんANo.#6のA)またはB)が条件です その後、ANo.#5をします
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- ittochan
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もしかして スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック。 regedit と入力して、「OK」をクリック。 レジストリエディタが起動されます。 以下のように潜っていきます。 マイコンピュータ +HKEY_CLASSES_ROOT +CLSID +{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0} ←クリック 右ウィンドウの 名前____種類______データ flags REG_DWORD ↑ があれば右クリック→「削除」をクリックしてflagsを削除してみてください
- ittochan
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>エキスプローラーから探せば開くのでしょうが、 本当に開きますか? スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe と入力して「OK」をクリックしてみてください
- ittochan
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それでも駄目なら 1.「ヘルプとサポート」の再インストールか 2.WindowsXPの修復インストールか 3.リカバリ なんですが プレインストールパソコンの場合は2はできないでしょう。 1.ができる条件は A)SP1じゃないプレインストールパソコンで SP1にしていない環境 B)SP1が最初から当たっているプレインストールパソコン このA)かB)なら可能です。
- ittochan
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それでも駄目なら スタート→「ファイル名を指定して実行」から 以下のコマンドを順番に実行します。 %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe /install2 /svchost netsvcs /regserver %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpHost.exe /regserver %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe /regserver regsvr32 /s %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\brpinfo.dll rcImLby.exe -regserver regsvr32 /s %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msinfo.dll %windir%\PCHealth\UploadLB\Binaries\UploadM.exe /svchost netsvcs /regserver tlntsvr /Service Windowsを再起動してみます
お礼
ありがとうございます。 最後のtlntsvrですが、「tlntsvr が見つかりません」と出てきます。
- ittochan
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それでも駄目なら 次に スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック regsvr32 /i shdocvw.dll と入力して、「enter」を押します。 「shdocvw.dll の DllRegisterSever and DllInstall は成功しました」 が出たら「OK」をクリック Windowsを再起動してみます
- ittochan
- ベストアンサー率64% (2667/4137)
「システムの復元」はどうでしょうか? ↑ができない状態なら まずは スタート→「ファイル名を指定して実行」をクリック regsvr32 /i shell32.dll と入力して、「enter」を押します。 「shell32.dll の DllRegisterSever and DllInstall は成功しました」 が出たら「OK」をクリック Windowsを再起動してみてください。
- TT250SP
- ベストアンサー率41% (2393/5813)
レジストリエディタを操作する自信はありますか? 間違えると起動しなくなることもあるので注意して操作してください。 「Windows XP の「ヘルプとサポート」が起動しなくなりました」 http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1342 「システムの復元」でランタイムエラーが出る点については判りません。 すみません。 最悪修復セットアップすれば治りそうですが…
お礼
ありがとうございます。 確認しましたが、問題はないみたいです。 一体どこが悪いのでしょう?
- TT250SP
- ベストアンサー率41% (2393/5813)
「スタートメニュー」の中に「ヘルプ」が無い…という意味でしょうか? タスクバーの何も無いところで右クリック→「プロパティ」→「スタートメニュー」タブ 「○スタートメニュー」→「カスタマイズ」 「詳細設定」タブ→「□ヘルプとサポート」 ここのチェックがはずれてませんか?
お礼
ありがとうございます。 しかしながら、「スタートメニュー」の中に「ヘルプとサポート」の項目があるのですが、クリックしても応答しません。また、「システムの修復」のほうは、ランタイムエラーが出てしまいます。
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