ヘルプとサポートのエラー

質問

ウィンドウズのスタートからヘルプとサポートを開こうとすると、「システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことが出来ません。この問題を解決するためには’HELP and SUPPORT’という名前のサービスを起動してください。」
というエラーメッセージが出て開くことが出来ません。
いつのまにかこんな風になっちゃてって何をしたせいでこうなったのか見当がつきません。
それにしてもヘルプとサポートが使えないのにヘルプとサポートを起動しろなんて、禅問答みたいなコメントを言われても、素人には全くワヤでんがな。
どうしたらヘルプを見れるようになるのでしょうか？

回答No.1

Mitz · ベストアンサー

スタート→ファイル名を指定して実行に「services.msc」と入力してOKをクリック。
「Help and Support」のサービスの状態、設定を確認です。
「停止」になっていたら、「開始」をクリックして起動。
「スタートアップの種類」が「自動」になっている事も確認してください。
「無効」、「手動」であれば、「自動」に変更すれば問題は生じないと思われます。