ヘルプとサポートが使えません

このQ&Aのポイント
  • XP-SP3で急に「ヘルプとサポート」が開けなくなりました。エラーメッセージにはファイルが見つからないと表示されます。ヘルプとサポートは直接クリックすると正常に起動しますが、スタートメニューのリンクが狂っているようです。修復方法を教えてください。
  • XP-SP3で「ヘルプとサポート」が開けません。ファイルが見つからないというエラーメッセージが表示されます。ヘルプとサポートの実体はhelpctr.exeで、直接実行すれば問題ありません。ただし、スタートメニューのリンクが正しくないようです。修復方法を教えてください。
  • XP-SP3で「ヘルプとサポート」が開けなくなりました。ヘルプとサポートを起動しようとすると、'helpctr.exe'が見つからないというエラーメッセージが表示されます。しかし、helpctr.exeは存在しており、直接実行すると正常に起動します。問題はスタートメニューのリンクです。リンクの修復方法を教えてください。
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ヘルプとサポートが使えません

こんにちわ。hibikiと言います。 XP-SP3なんですが、急にスタートメニュー等から”ヘルプとサポート”を開こうとすると 「'helpctr.exe'が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、[スタート]ボタンをクリックしてから[検索]をクリックしてください。」 と、エラーが出ます。 helpctr.exeを検索したところ、”C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries”にあって、直接クリックをすると普通に”ヘルプとサポート”が起動します。 どうやらスタートメニューの中の”ヘルプとサポート”のリンクが狂ったんだと思うのですが直し方がわかりません。 修復の仕方がおわかりになる方、ご教授くださいませ。 よろしくお願いします。

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回答No.1

こんにちは こちらのサイトを参考にレジストリ操作をおこなってください http://www.dr-pc.jp/96.htm

hibiki-san
質問者

お礼

Pedophilia様 ありがとうございます。 1発で直りました~ 感謝感激です!!

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