- ベストアンサー
Windows ヘルプとサポートが見れません。
タイトル通りです。 スタートボタンを押して、右下にあるヘルプとサポートが、 見れません。ＰＣ買った当初は見れてた記憶があります。 どうして見れなくなったのかわかりません。 ヘルプとサポートをクリックすると、 「Internet Explorerでは、windows-/をダウンロードできません。このインターネットを開くことができませんでした。要求されたサイトが使用できないか、見つけることができませんでした。後でやり直してください。」 という表示がでます。解決方法はありますでしょうか？？ どなたか解決方法のわかる方教えてください。 宜しくお願い致します。
- hirohiro22
- お礼率95% (20/21)
- Windows Vista
- 回答数5
- ありがとう数4
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
#1,です。Vista のカテゴリでしたね。失礼しました。 Windows Vista に Dreamweaver 8 をインストールすると Vista の [ヘルプとサポート] が機能しなくなるそうですね。 Vista :「Internet Explorer では、help - / をダウンロードできません」を解決する方法 - Hello Another World! http://cs.albis.jp/blogs/ms-18e/archive/2007/03/31/2564.aspx goold-manさんのANo.2 と同様な内容ですが、このような方法もありました。 開かなくなった Vista の「ヘルプとサポート」を修復する方法 - :: The Perfect Insider :: http://d.hatena.ne.jp/WhoInside/20070126/1169791340
その他の回答 (4)
勘違いしていたらごめんなさい。 ご参考までに参照して下さい。 http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang=ja&nr=20&freetext=KB937286&sortCriteria=date
お礼
回答ありがとうございます。 返事が遅くなりまして、すいません。 解決致しました、またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
NO2追加 ダウンロードしてみては？ 「Windows Vista 用 Windows ヘルプ プログラム (WinHlp32.exe)」 Vista で .hlp ファイルを表示するには、アプリケーションをダウンロード、インストールする必要があるとか。 （WinHlp32.exe は、.hlpファイルを表示するために必要）
お礼
回答ありがとうございます。 返事が遅くなりまして、すいません。 無事解決致しました。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
該当すれば、参考URLをご覧ください。 「Dreamweaver を既定の XML エディタにすると Windows Vista のヘルプを参照できない」 http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/5bc27158f92dd4994925729e00192f50?OpenDocument
お礼
回答ありがとうございます。 返事が遅くなりまして、すいません。 無事解決できて、よかったです。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
- sekiya-h
- ベストアンサー率61% (1543/2514)
OSは何ですか？ Windows XP なら、下記のサイトが参考になるかも？ 「ヘルプとサポート」をクリックしても、何も表示されない http://pasofaq.jp/windows/startmenu/itss.htm
補足
素早い回答ありがとうございます。 OSはVistaです。 色々調べてみてはいるんですが、全然わかりません。 宜しくお願い致します。
関連するQ&A
- ヘルプとサポートが使えません
こんにちわ。hibikiと言います。 XP-SP3なんですが、急にスタートメニュー等から”ヘルプとサポート”を開こうとすると 「'helpctr.exe'が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、[スタート]ボタンをクリックしてから[検索]をクリックしてください。」 と、エラーが出ます。 helpctr.exeを検索したところ、”C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries”にあって、直接クリックをすると普通に”ヘルプとサポート”が起動します。 どうやらスタートメニューの中の”ヘルプとサポート”のリンクが狂ったんだと思うのですが直し方がわかりません。 修復の仕方がおわかりになる方、ご教授くださいませ。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートを開けない。
何時からこうなったか解らないのですが、スタートからヘルプとサポートに進みクリックすると、システムサービスが実行中でないためヘルプサポートを開くことができません。この問題を解決するには、Help And Supportという名前のサービスを起動してくださいと表示されます。検索でもファイル名を指定して実行でも見つかりません。解決方法御教授ください。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプ＆サポート について
「スタート」－＞ 「ヘルプ＆サポート」－をクリックすると ヘルプとサポートのエラー システムサービスが実行中でないためヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するにはHelp And Supportという名前のサービスを起動してください。 と出ます。 具体的にはどうすればよいのでしょうか。 お願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ビスタでスタートメニューにある「ヘルプとサポート」が表示されない
ウィンドウズビスタでスタートメニューにある「ヘルプとサポート」をクリックしても、「インターネットエクスプローラーでは help-/をダウンロードできません」。とでてしまい表示されないのですが、どうやれば表示されるのでしょうか？
- 締切済み
- Windows Vista
- WINDOWS XP ヘルプとサポートが見られない
OSはWINDOWS XP SP3になります。 ヘルプとサポートをクリックすると、helpctr.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。ファイルを検索するには、スタートボタンをクリックしてから検索をクリックしてください。というウィンドウが出てきます。 いつから、こういう状態になったのかは不明です。 検索して修復の方法を探していた中の一つで下記の修復方法がありました。 システム構成ユーティリティの中のサービス「Help and Support」にチェックが入っていますか？ 「ファイル名を指定して実行」を開き「msconfig」と入力→「OK」→「システム構成ユーティリティー」起動→「サービス」の中の「Help and Support」にチェックを入れて「適用」→「OK」再起動する。 システム構成ユーティリティーの、「サービス」の中の「Help and Support」を探したのですが、「Help and Support」はありませんでした。 この状況をリカバリ以外で修復するには、どのようにすればいいのでしょうか？ システムファイルチェッカーというのも検索中に見つけて実行してみましたが、こちらもダメでした。 かなり調べたのですが、いまだに解決しないので大変困っております。 長文になりましたが、詳しい方アドバイスをよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- ヘルプとサポートのエラー
ウィンドウズのスタートからヘルプとサポートを開こうとすると、「システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことが出来ません。この問題を解決するためには’HELP and SUPPORT’という名前のサービスを起動してください。」 というエラーメッセージが出て開くことが出来ません。 いつのまにかこんな風になっちゃてって何をしたせいでこうなったのか見当がつきません。 それにしてもヘルプとサポートが使えないのにヘルプとサポートを起動しろなんて、禅問答みたいなコメントを言われても、素人には全くワヤでんがな。 どうしたらヘルプを見れるようになるのでしょうか？
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートが開けません
「スタート」メニューで、「ヘルプとサポート」をクリックすると、数秒して、《システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことができません》と出てきてしまい開けません。更に同時にノートンから《攻撃の試みを遮断しました》といったメッセージが表示されます。このサイトでいろいろ調べて、コントロールパネル→管理ツール→サービス、help＆supportでサービスの開始を試みますが、結局また遮断されてしまいます。ちなみにこのときウインドウ内の説明欄には中文？のような文字が表示されています。これはウイルスに感染しているのでしょうか？だとすればどう解決してよいのかわからず困っています。スキャンしてもウイルスは見つかりません。自分のパソコンがどういう状況にあるのか、また解決方法をアドバイスいただけませんでしょうか？よろしくお願いします
- 締切済み
- Windows XP
- ヘルプとサポートが使えない
スタートメニューからヘルプとサポートをクリックすると、システムサービスが起動中ではない help and support を起動させてくださいとでます。 動きを軽くするための色々いじったの悪かったのかもしれません。 どこをどうすれば、普通に使えるようになるのかお教え願います。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートを開くことができません。
WindowsXPproを使用しているのですが、スタート>ヘルプとサポートが起動されません。 「ヘルプとサポートのエラー」と表示されます。 エラー内容は システムサービスが実行中でないため、ヘルプとサポートを開くことができません。 この問題を解決するには'Help and Support'という名前のサービスを起動してください。 となっています。 「Help and Support」を起動するにはどのようにすればいいのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ヘルプとサポートが消えた？
Vista Home Premiumのインストールされたパソコンを先日購入しました。 が、なぜかメニューバーから「ヘルプとサポート」や、IEのヘルプを見ようとすると 「Internet Explorerではhelp - /をダウンロードできません」と表示されて 何も見ることができません。 買った初日は見れていたはずなのですが・・・ ヘルプを表示できるようにするにはどうすればいいでしょうか？
- ベストアンサー
- Windows Vista
お礼
回答ありがとうございます。 返事が遅くなりまして、すいません。 Dreamweaver 8はインストールしていました。 一つ勉強になりました、ありがとうございます。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします。