フィットネス機器の不良品とサポート対応最悪
- フィットネス機器が不良品で、サポート対応が最悪です。エアロバイクを購入したが、起動部分から異音がし、液晶部分が認識しなくなりました。説明書に従い配線をつなぎ直すと問題は解消しましたが、次の日に同じ症状が再発。サポートに相談したものの、商品を変えるしかないと言われました。商品を交換したが、再び同じ問題が発生しました。公共施設へ相談するなどの解決方法を模索中です。
- フィットネス機器の最悪なサポートとは？エアロバイクを購入したが、起動部分から異音がし、液晶部分の認識ができない状態になりました。問題を解決するために手順に従い配線をつなぎ直しましたが、翌日にまた同じ問題が発生。サポートに連絡したものの、商品を交換するしかないと言われました。商品を交換しましたが、再び同じ症状が発生しました。どう解決すべきか悩んでいます。
- フィットネス機器が不良品でサポートが最悪です。エアロバイクを購入したが、起動時に異音がし、液晶が認識しなくなりました。説明書を見て配線をつなぎ直したことで一時的に解決しましたが、翌日に再び同じ症状が発生。サポートに連絡したものの、商品を交換するしかないと言われました。商品を交換しましたが、同じ問題が再び発生しています。どのように対処すべきか迷っています。
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フィットネス機器が不良品 で サポート対応最悪
フィットネス機器が不良品 で サポート対応最悪 どこのスポーツ量販店や、ホームセンターなどで、エアロバイクなどを売っている会社の インターネットの直販店でB級品ということで、マグネティクバイク先月買いました。 （Ｂ級品とは、撮影や販売店での展示、見本品などで使用された（この場合は組立済です）ものの事を言います。サイトから） 商品が配送で送られてきたのですが、 起動部分から、コンコンと音がして、また２０分ほど漕いだところで、液晶部分が走っていることを認識しなくなりました。 そのため説明書を見て配線をつなぎ合わせましたら直りました。 そして次の日サポートに電話をして音がすること、画面が認識しなくなったことを言うと 他の商品に変えますとのことでしたので、変えてもらうことにしました。 配送が来るまでに日にちがあったので漕いでいたら画面がまた認識しなくなりましたが、変えてもらうので気にしませんでした。 配送品がきたのですが、 １回目の商品より音が大きくその商品の特徴である静かということがなく、苦痛であったので、もう一度電話をして聞くと商品として変えるしかない。またB級品だから・・ともいわれました。がもう一度商品をかえてもらうことにしました。 そしてその製品をもう一度今日漕いでいたのですが、また画面が走っていることを認識しなくなり、症状がまったく１回目の商品とおなじで、２品目よりは静かですが最初に配送されたものと同じ音が小さいながらします。 また１回目に送られたものと同じところに同じ傷があります。 全くの私の予想ですが、１回目に送られてきたものをもう一度送り返してきたとしか考えられません。 また 同じ症状で苦しめられます。 B級品とはありますが、これって私がもうあきらめて壊れたものをつかうしかないのでしょうか？ またサポートに電話をしても今度は怒りが止められません (冷静にはいきますが・・） 私のなかの解決法としては １ あきらめて壊れたものをつかう。 ２ 公共の施設に相談し、アドバイスを得る。 ３ もう電話もしたくないがサポートに電話をする。 あなたがこういった状況ならどうしますか？ アドバイスをお願いします。 また、こういう商品の相談に乗ってくれる、公共の機関ってありますか？ 愚痴のようになってしまいましたが、 よろしくお願いします。 ぜんぜん関係ないですが、会社が分かるネットのアドレス、サイトなどを載せるのはいけないのでしょうか? たぶんよくないなと思い書きませんでした。
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着払いで送り返して返金を要求します。応じなければ、消費者保護生活センターに相談の上対応してもらいます。返金してもらったほうがいいですよ。念のため会社のネットアドレスは載せないほうがいいですよ。
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