１週間インターネットに接続できません。

質問

１週間インターネットに接続できません。

イーアクセスの１２Mで、プロバイダはニフティです。

モデムの状況は、

POWERは点灯
ADSLはゆっくり点滅
PPPは消灯

といった感じです。
PPPがまったくつかなくなったことがなかったのですが…。

以前も同じような事がありニフティに問い合わせた時は、帯域調整を進められ、結果たまに落ちるのですが繋がるようになりました。

今回また問い合わせた所、また帯域調整を進められました。

それしか方法はないのでしょうか？
他に何が原因か調べてくれたりしないのでしょうか？

回答No.3

shilwi · ベストアンサー

モデムの故障の疑いが強いですね。
電話にも雑音があればそちらの影響も出ますが、そっちを直しても切れるのであればあとはモデムぐらいでしょう。
なおイーアクセスのADSLを使っている場合NTTの113番では対処不可。電話の部分しか修理してもらえません。ニフティでモデムに関して相談し、必要なら回線修理ということでニフティ→イーアクセス→NTTへと順番に依頼してもらうほかないと思います。
（直接NTTに申告してもNTT以外のADSLの設備情報は持っていないため2種ADSL業者から資料を受け取る必要がある）

お礼

回答有難うございます。
ニフティが何度も同じ回答しかくれないので、

「きちんと調べてみてください」とお願いしたところ、
やはりモデムの故障が原因高いみたいでした。

皆さんのような親切な回答、わかりやすい物を希望していたので助かりました。

モデムの故障というのが痛い出費ですが、原因がわかってよかったです。
有難うございました。

回答No.2

phoenixpower

2002,3年ころから
この手の「帯域」の問題は、どうしても避けて通れないようです。
かたやADSLでとても「快適」な人もいれば、
何度もつながらない「不満」な状態の場合もあります。
（一番下のURL参照）

さて、mimiminokoさんに
試していただきたいのは
お住まいのエリアが
NTT東日本なら
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_info.html
NTT西日本なら
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html
のNTT「開示情報」を確認、
その固定電話番号を入力し、

「伝送損失」

を確認して戴きたいことです。
この伝送損失というのは、電気抵抗みたいなもので
ADSLが快適に利用できるかの判断基準となります。
ADSLはよく「距離」を言われますが、「距離」+「その他の抵抗要素」＝「伝送損失」
たとえば、近くに高速道路、線路、空港などあると電線の損失は大きくなったりします。

大きければ「抵抗」が多いので「不満」な回線となります。

もちろん「アナログ」なものですから、100パーセントこうだと言えませんが、
だいたい
(1)0db（デシベル）～30dbくらいなら12MのADSLでも本来はそんなに問題ありません。
(2)40db～50db超えならば、かなり厳しいでしょう。

もし、(1)レベルなら、回線業者やプロバイダそれと商品速度などの見直しで（要は他社乗り換え）
改善される可能性があります。※あくまで、可能性です。ベストエフォートであることをお忘れなく。

(2)レベルなら、もしかすると、商品速度見直し（50M以上）または、光そのほかの回線への乗り換えを
検討に入れる必要があるかもしれません。
あと、「お住まいエリア」によりますが、UQ　WIMAXの15日無料試用も、試してみる価値はあります。
お住まいが関西以西ならもしかしたら、電力系光が今と変わらない値段で、利用可能かもしれません。(2)なら、確実にADSL以外も検討対象です。

ともかく参考まで。

参考URL：

http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20030121/1/

お礼

回答有難うございます。早速調べてみましたが、「３５db」でした。
微妙な所でしょうか？

最近は光も普及し、友人からも光を進められますが、まだまだ高い気がして悩んでいました。
光を考えた方がいいのかもしれませんね…。

もうこれ以上ネットに繋がらないと、とても不便です。
プロバイダに問い合わせても「帯域調整」しか言っていただけませんし。
詳しく教えていただき、有難うございました。

回答No.1

noname#119957

ADSLは電話線を使用しています。この電話線ですが、時にはノイズが乗るったり信号レベルが下がることがあります。そういう場合は、通信に障害が発生します。

ＮＴＴ東日本　0120-242751
ＮＴＴ西日本　0120-248995　

へ問い合わせて状態を確認してもらっては？
回線の不良は無料でなおしてくれます。

お礼

回答有難うございます。
確かに電話の雑音がかなり酷くて会話ができない程でした。
早速NTTに電話したところ、今日中に来てなおしてくれました。

雑音がなくなったのですが、インターネットの接続問題は解決できず。

やはり帯域調整しかないのかと思います。

有難うございました。