公開質問状（ヤフーＩＰに関して）

質問

祖母宅で、ヤフーＩＰ電話を導入しております。
　電話がヤフーＩＰ電話原因で、２日間も電話が不通になってました。
　そのＩＰ電話を解約したいと思っていますけど、どういうふうにしたら宜しいですか？

回答No.1

MovingWalk · ベストアンサー

ヤフーＩＰ電話（BBフォン）の調子が悪い場合は、NTTの回線経由で
つうわできるといわれていますが、不通になることがあるんでしょうか？
解約されたいのでしたら、こちらの「カスタマーサポートセンター」に
連絡されるのが一番いいのではないかと思います。
　一般電話： 0120-820-105（通話料無料）
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/bbp.php

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/bbp.php

回答No.4

ymmasayan

「公開質問状」とは、また、物騒なタイトルですね。
ヤフーと一戦構えるということですか。

「ＩＰ電話の解約方法」位でよかったのでは？

回答No.3

fitto

ヤフーＩＰ電話はBBフォンと言います。
BBフォンが何らかの原因で使えない場合、NTT回線に自動的に繋がります。
モデムの電源を切っても、NTT電話に繋がります。

電話が不通になったのは、BBフォンが原因という事はありえないです。原因はNTT側にあります。
従って解約するなら、ＮＴＴでしょう。１１６へ電話すれば良いです。

回答No.2

takeshi1968

Yahooへ解約したい旨を伝えるだけでいいのでは。

そうすればYahooから解約等の説明があると思いますがね

だいたいここで質問するようなことじゃないですよ。常識のある人ならYahooへ直行するはずですからね