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公開質問状（ヤフーＩＰに関して）
祖母宅で、ヤフーＩＰ電話を導入しております。 電話がヤフーＩＰ電話原因で、２日間も電話が不通になってました。 そのＩＰ電話を解約したいと思っていますけど、どういうふうにしたら宜しいですか？
- 神戸 のぞみ（@kochin）
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質問者が選んだベストアンサー
ヤフーＩＰ電話（BBフォン）の調子が悪い場合は、NTTの回線経由で つうわできるといわれていますが、不通になることがあるんでしょうか？ 解約されたいのでしたら、こちらの「カスタマーサポートセンター」に 連絡されるのが一番いいのではないかと思います。 一般電話： 0120-820-105（通話料無料） http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/bbp.php
その他の回答 (3)
- ymmasayan
- ベストアンサー率30% (2593/8599)
「公開質問状」とは、また、物騒なタイトルですね。 ヤフーと一戦構えるということですか。 「ＩＰ電話の解約方法」位でよかったのでは？
- fitto
- ベストアンサー率36% (1372/3800)
ヤフーＩＰ電話はBBフォンと言います。 BBフォンが何らかの原因で使えない場合、NTT回線に自動的に繋がります。 モデムの電源を切っても、NTT電話に繋がります。 電話が不通になったのは、BBフォンが原因という事はありえないです。原因はNTT側にあります。 従って解約するなら、ＮＴＴでしょう。１１６へ電話すれば良いです。
- takeshi1968
- ベストアンサー率35% (102/287)
Yahooへ解約したい旨を伝えるだけでいいのでは。 そうすればYahooから解約等の説明があると思いますがね だいたいここで質問するようなことじゃないですよ。常識のある人ならYahooへ直行するはずですからね
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