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信頼関係が無くなったと言うには短絡的でしょうか？
いわゆる顧問で士業と言われる方に メールを無視されました。 その後すぐ会う予定があったとか電話があったわけではありません。 向こうがこちらに対して気にいらないことが あった後なのでわざとだと思います。 （例えば、ある業者を紹介してもらったけど諸事情により 成立しなかった。やや顧問の考えと相反することがあり 言われるとおりにしなかった・・などの理由） 基本的に対顧問だけでなく仕事で接する相手には 最低限のビジネスマナーは守っているつもりです。 なので仮に意見の食い違いがあったとしても 不躾に反論するのでなく、なるべく相手を尊重する形で 常に低姿勢で接していました。 万一こちらに落ち度があったとしても 気に入らないからとメールを無視するのは ちょっと大人気ない気がします。 今までお世話になっていたのも事実ですが やはり、信頼関係が崩れることをされてしまったと 思ったのも事実です。 士業の先生方も人間なので 全てがすべてこちらの思い通りにしてくださる というのも難しいとは思いますが やっていいことと悪いことがあると思うのです。 これで契約解除するのは短絡的でしょうか？ ちなみに１回のメールではありません。 最初は届いていないと思い何度か、及びたまたま 別の用件も出てきたので１、２日中に別便も送りましたが 全てスルーです。
- kanatoha
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質問者が選んだベストアンサー
やり取りの内容を見ていないので見限られたかどうかは解りません。 私の所だと客先に対して無視はまず無いですね。 士業だからかどうかは解りませんが、私の所の顧問税理士ははっきり物を言います。 元々サラリーマン上がりで税理士に成った人だからそうなのかも知れませんが。 顧問先を選択するのは結構重要な経営戦略の一つだと思いますよ。 付き合いが長いのでしたら、実績を勘案して付き合っていくかどうかを判断すれば良いのかと思います。 決して「気に入らない」で判断してはいけないと思います。
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- chubou3
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やり取りの内容を見てみないと解りませんが、もし意図的にその様なことを行うのであれば、「今後取引したくない客」と言う扱いを受けている物と思います。 取引はバランスで行います。 依頼金額に対して、作業範囲や責任範囲が大きすぎると受ける側も断ってきます。 舐められたのかどうかは解りませんが、通常のビジネスである以上受ける事も断ることも十分にありえるのではないかと思います。 多分無視した方は顧問契約を終了すると伝えれば引きとめには入らないと思います。
お礼
再度のご回答有難うございます！ なるほど、こちらも見限られたかもしれないのですね。 基本的にはビジネスで接する相手の方には 失礼のないよう心がけているつもりでしたが こちらの誠意が伝わらず、見限られるというのは 残念な気もいたしますが、 かといってこちらとしても、顧客を見限る際の手立てで 無視という形を取られるという方とは いずれにしても仕事のやり方として合わない気もします。 少なくとも自分達はお客様に対して 商談が成立せずお断りすることがあっても 絶対に最後はきっちりとした形を当然ながらとります。 今回の相手の方も何年かお世話になっただけに 残念ですが、ふっきれた気もします。 有難うございました。
補足
投稿してから思いましたが 相手は先生業ですので 普通の対顧客とは少し異なるのは 仕方ないかもと。 ただ見限る手段を業務で必要な数字的連絡事項なのに 最後無視というのはどうかとは思いました。
- chubou3
- ベストアンサー率23% (264/1130)
メールはその原理から相手に確実に届くものでは有りません。 従って重要な連絡は電話かＦＡＸで行いましょう。 ＃受ける側のサーバーやアンチウィルスソフトでスパムに認定されている可能性もあります。通常は客に対してその様な事を意図的に行うとは思えません。
お礼
ご回答有難うございます。 いえ、その後の会話でスルーされた際のメール内容を 語られたのでメールは届いておりました。 かといって単に忙しくて放置していたというわけでもありません。 スルーされる前に少し相手がこちらに対し 不快に感じられたことが あったのです。（向こうの思い通りにこちらが動かなかったなど） 実はメール無視ということを２種類の『士』業の方に されました。（時期は全然違います） では、こちらに非があったのでは？となると思いますが 確かに非がゼロとは言いませんが おそらく、業務的なやりとりをするのが代表者である主人でなく 妻の私であるため、女だから（それも大したことない）と 少し舐められるからではと思います。 少々のことをしてもいいだろうという・・ 友人関係などプライベートであれば、多少のことも許されると 思いますが、ビジネス上のことでつまらない感情を持って そのようなことをするのは、信頼関係がなりたたないなと 思ってしまいました。 ご回答者様のおっしゃる様に通常顧客にそのようなことを 意図的に行わないものと私も思います。 ただ、業種的（いわゆる先生と言われるような） にそのようなことはよくあるものなのかと 思い質問をすることにしました。 その他のアドバイスも参考になりました。 有難うございました！
顧問と言うくらいだから、仕事関係のつきあいだと思います。 だったら、クールに『金銭の損得勘定』だけで判断すれば良いかと思います。 契約解除して金銭的に得なら解除すれば良いし、損するなら今のままにしておけば良いでしょう。
お礼
ご回答有難うございます。 やはりこちらがお金を払う側なので ダメと思えば解除、過去のお世話になったことを思えば 継続ですよね。 ただ、こちらがお金を払う立場で 相手に誠意のないことをされ（もちろんだからといって偉そうにするつもりはありません） 契約解除と決断するにあたり メール無視は顧問として普通にあるのかなあと 疑問に思った次第です。 最終は自分の判断ですよね。 有難うございました！
- PU2
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男女間と一緒じゃないの？ 契約解除してどちらが得かという事でしょう。 別にこれから業務をする上で問題なければ 貴方の判断で契約解除すればいいと思います。 契約がどういう契約か知りませんが期間があるなら 解除も楽でしょう。 もし、これで相手が逆ギレしても契約通りに 解除さえすれば問題ないしね もし、他の面でもっと大きな問題が生じるなら 我慢するしかありませんね
お礼
ご回答有難うございます。 契約解除をしても当方に損はないといえばないです。 ただ、数年間お世話になったので メール無視されたということで 契約解除というのは短絡的かなと 思ってしまいました。 ちなみに、取り違えた解釈なら申訳ないですが 男女間のことでメールを無視されても 自分は別に即別れるとは思いません。 今回はビジネス上での事なので信頼出来なくなってしまいました。 なるほど、解除して損も問題もなければ それはアリですよね。 有難うございました。
お礼
先生業の方と付き合うのは気を使います。 確かに先方もこちらを見ているでしょうし、顧問を引き受ける又は継続する価値があるか見極められてるのかもしれませんね。 ただ必要以上に下手にでるのもどうかと思ったりもしますし その辺が相手とこちらのバランスかもしれません。 気に入らないなんておこがましいことは全く思ってないですが 正直このバランスがお互い崩れた気もします。 いろいろご教示有難うございました。