ドコモからauへ。

質問

番号を変えずに、
機種変更したいのですが、
auショップでないと無理ですか？
電気屋さんで出来ますか？

家族が今auを使っていて、
ポイントが溜まっています。
そのポイントを家族が使うことは可能ですか？

教えてください。

回答No.2

zero11 · ベストアンサー

こんばんは。

番号を変えず（ＭＮＰ）に機種変更したいのですが＞家電販売店でも購入が出来ます。
家族が今auを使っていて、ポイントが貯まって居るのを機種代金に使えるかは～使えないと思います。その点は購入時に確認して下さい。（親名義で新たに１台追加契約の場合は使える可能性が有ります）

１、ドコモショップか。　電話で⇒携帯から「１５１」　一般電話から０１２０－８００－０００（受付９～２０）
iモードからも出来ますが電話の方が簡単な感じです。
これで、ドコモから「ＭＮＰの予約番号」を受け取って下さい。
２、予約番号を持って、１５日以内にａｕで新規契約をして下さい。

なお、ドコモで年割りなどの加入がして居る場合などは違約金が発生する可能性が有りますので注意。
また、未成年でしたら親の承諾が不可欠です。

回答No.3

SWM5903

ごめんなさい、嘘ついていたようです…^^;

＞家族が今auを使っていて、
＞ポイントが溜まっています。
＞そのポイントを家族が使うことは可能ですか？
→多少条件が有るようですが、家族割りに入る事で新規契約時でもポイントが
　使える様ですね。
　嘘をついて申し訳ありませんでした。m(__)m

回答No.1

SWM5903

＞番号を変えずに、
＞機種変更したいのですが、
＞auショップでないと無理ですか？
＞電気屋さんで出来ますか？
→まずはdocomoショップへ行って、MNPの予約番号を取得してください。
　その後、電気屋なり、auショップなりでMNP手続きをすれば大丈夫です。
　docomo側
　　参考：http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/mnp_release/index.html
　au側
　　参考：http://www.au.kddi.com/au_mnp/moshikomi.html

＞家族が今auを使っていて、
＞ポイントが溜まっています。
＞そのポイントを家族が使うことは可能ですか？
→ん？
　「御家族のauポイント」を「御家族が使用される」のは、何処に問題が？
　「御家族のauポイント」を「御質問者様が新機種購入時に使用する事」は出来ませんよ。
　※家族割り等で同一請求に纏めた後なら使用出来ますけど。