auのデータについて

質問

先日、auの機種変更をした際に電話番号を変更しました。古いスマホ
のaupayにポイントがありますが電話番号が違うとaupayに入っている
ポイントは引き継げないのでしょうか？まだ解約をしていないため数日は利用できますがポイントは引き出しておいた方がいいでしょうか？

回答No.2

2012tth

個人的に３大キャリア総てに契約経験が有ります。
Softbankは、電話番号データのみユーザー側で編集出来ます。
docomoは、総てのデータをユーザー側で扱えます。
編集作業は、間に PC を挟みデータの移動や編集を行います。

au は、総てのデータをユーザー側では、例え PC を使っても
行えません。

回答No.1

2012tth

au の各種データは、セキュリティ関連の為、
ユーザー側で引き継ぎ出来ない様に成っています。

総て au ショップにて、店員に引き継ぎ作業を願い
出て下さい。

各種データをユーザー側で扱えるのは、docomo
だけです。