【至急お願いします！】通常起動できるのに、セーフモードで起動できない！！

質問

XPでoffice2003から2007にしようと先ほどインストールしました。

ところがoutlookで以下のトラブルにかかってしまい↓
http://support.microsoft.com/kb/932560/ja

セーフモードで起動しようとしたら、起動できません・・・

「セーフモード」を選択してenterをクリックすることろまでは平気ですが、そのあとレジストリのようなものがザーっと流れて、画面が真っ黒になります。

20分たってもそのまま・・・

仕方なく強制終了して、再度試みましたが結果は同じでした。

今でも通常起動は問題なくできます。

いったい何なんでしょうか？

お願いします。
助けてください（＞＜）！！！

回答No.5

onsy

Windowsセーフモードで起動できないなら、Office自体を入れなおしたほうが
いいかもしれませんね。
2003、2007を全部一旦アンインストールしてから再インストールです。
アップグレード版を利用しているのなら、途中で2003のCDを入れれば
2007のインストールのみで問題ありません。
（2003を共存させるのであれば別ですが）
2007のみのインストールであれば、この状況は発生しない可能性があるので。

とりあえず Outlook 2007 がつかえればいい、ということであれば
プロファイルを新規で作成し、アカウントの設定をします。
そのあと以前のデータファイルをインポートすればいいと思いますよ。

http://support.microsoft.com/kb/881356/ja
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

http://support.microsoft.com/kb/932568/ja

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

やはりHDD障害でした。。。

かなり末期症状のようです（；；）

ご回答ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます！

本日午後から営業に出てしまい、次の出社は月曜日なのでその時に確認してみます（＞＜）

その際、改めてお礼をさせていただきますね★

回答No.4

light-wind

一応書いておきますが、PC のスペック・状態によってはセーフモード起動にべらぼうに時間がかかることがあります。実際、そういうことがありました。
　20分は微妙ですので、もっと長時間(1時間くらい)様子を見てはどうですか。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

やはりHDD障害でした。。。

かなり末期症状のようです（；；）

ご回答ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます！

本日午後から営業に出てしまい、次の出社は月曜日なのでその時に確認してみます（＞＜）

その際、改めてお礼をさせていただきますね★

回答No.3

yakan9

これだけでは、何もつかめないので、イベントビューアを見てください。
コントロールパネル　管理ツール　イベントビューア　システム
で時刻をキーとして、探し、該当するところをダブルクリックして、詳しい情報を読み取ります。
イベントのプロパティとして、
種類
イベントID
ユーザー
説明と出ます。
これを見て何か分かりませんか。
説明の中に、青文字のhttp://go.microsoft.com/fwlink/events.asp
を押すと、送信するかと聞いてきますので、「はい」を押すと、マイクロソフトで、
既知エラーの場合は、対策や処置や参照等が、返ってきます。
どうでしようか。
何か分かりませんか。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

やはりHDD障害でした。。。

かなり末期症状のようです（；；）

ご回答ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます！

本日午後から営業に出てしまい、次の出社は月曜日なのでその時に確認してみます（＞＜）

その際、改めてお礼をさせていただきますね★

回答No.2

garcom2001

>通常起動は問題なくできます。
起動できるならおkじゃないの？

オフィの修復インストでも、お試しになられたら。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

やはりHDD障害でした。。。

かなり末期症状のようです（；；）

ご回答ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございました。

修復インストール試しましたがoutlookはやはり起動しません。

検索をしたところhttp://support.microsoft.com/kb/932560/jaが
見つかり、間違いなくこの状態だったのでやってみようと思ったところ、セーフモードで起動しなかったんです（；；）

なので通常起動だけではOkでない状況です。。。

「通常起動しないけど、セーフモードなら起動する」というのはよく聞きますが、その逆の状態だったのでとても心配になり質問させていただきました。

言葉足らずで申し訳ありません（＞＜）

通常起動はするのに、セーフモードが開かないっていうのは、どういうことなのでしょうか？

HDDに問題があるのでしょうか？

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞画面が真っ黒になります。
＞20分たってもそのまま・・・

パソコンに「ディスプレイの出力端子」が１個余ってませんか？

パソコンに「ディスプレイの出力端子」が複数ある場合、以下のようになる事があります。

・通常に起動すると、搭載したビデオカードに付いている「ディスプレイ出力端子」が有効になり、その端子にモニタが繋がっているので、画面が見える。

・セーフモードで起動すると、搭載したビデオカードのデバイスドライバが無効になり、搭載したビデオカードも無効になってしまうので、搭載したビデオカードに付いている「ディスプレイ出力端子」も無効になり、その端子にモニタが繋がっているので、画面が何も見えない。

と、言う訳で、セーフモード時は「いつも使ってるビデオカードのディスプレイ出力端子が無効になり、普段使ってないディスプレイ出力端子に映像が出ていることがある」ので、モニタを繋ぎ替えてみましょう。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

やはりHDD障害でした。。。

かなり末期症状のようです（；；）

ご回答ありがとうございました！

補足

ご回答ありがとうございます！！

情報が少なくて申し訳ありません！！

パソコンはノートパソコンです（＞＜）