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メイルが開けません。助けてください
既定のメールフォルダを開けません。ファイルC￥UsersXXX outlook.pstを開けませんと出てしまいます。outlook2007です。以前自動修復の方法教えていただきましたが何年か前なので忘れてしまいました助けてください
- tomo-gorgo
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- onsy
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単純に考えると、Outlook 自体が起動していたりしませんか？ もちろんOutlookの起動中にはscanpstは実行できません。 また、セキュリティソフトを停止してから再起動した、とありますが、 PCを再起動したら通常セキュリティソフトは起動してしまいますが・・・ 再起動時にセキュリティソフトを起動しないように設定されてから行われましたか？ もし、セキュリティソフトを完全に停止しても同じエラーが発生する場合 一旦クリーンブートした上で、scanpstを実行してみたらいかがでしょう？ （クリーンブートの最中はセキュリティが低下しますので、インターネットの接続は解除したほうがいいです） http://support.microsoft.com/kb/880988/ja http://support.microsoft.com/kb/929135/ja なお、エラーも全文を正確に、Windowsのバージョンやエラーの出るタイミングなど 教えていただけないとなかなかこちらも対処が難しいです。
- onsy
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データファイルの破損が原因であれば、これで直る可能性があります。 http://support.microsoft.com/kb/979726/JA/ ただ、ご連絡のエラーは他の原因がある場合もありますので 改善しない場合は、エラーの全文やOS、状況の詳細などお知らせください。
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補足
ありがとうございます！！! scanpstを試みてみましたが、pstファイルが他のアプリケーションで使用中とエラーが出て、以前ウィルス対策ソフトが影響してるかもしれないと教えていただいたのを思い出し、ウィルス対策ソフト、ウェブ等すべて落とし再起動して再実行しましたが、やはり同じ様に、ｐｓｔが他のアプリケーションで使われているとエラーが出てしまい、scanpstが実行できません(T_T)どうぞよろしくお願いいたします！！！！！！！！！m(_ _)m！！！！！