JCOMネットでアクトビラは利用できないのでしょうか？

質問

JCOMネットの40Mを利用しています。ネットのみの契約です。
先日ビエラとディーガを購入しました。ビエラはアクトビラ対応機種です。
分配器を使用し、配線自体はできたと思うのですが、「サーバーへの接続ができません」というエラーが出ました。
ちなみにアクトビラのHPのスピードテストでは6～7Mbpsでした。
この速さでは接続できないということですか？
そもそもアクトビラがJCOMの競合だから映らないのでしょうか？

接続環境ですが、JCOMのモデムにBaffaloのモデムを繋ぎPC1台は無線LANで、
もう1台は有線LANで繋いでいました。
今回ビエラには有線で繋いでいた方の回線を利用しています。

JCOMはあまり好きではないので、テレビ購入と同時にフレッツ光の契約をしましたが、
私の住む賃貸は壁に穴あけの工事が必要らしく断念しましたので、今のところJCOM以外の利用はできません。

原因がさっぱりわからず困っています。
どなたかお力を貸してください。

回答No.1

tenteko20

＞そもそもアクトビラがJCOMの競合だから映らないのでしょうか？
それは無いと思います。
私のネット接続環境も質問者様と似たような状況（JCOMはＴＶも加入しています）ですが、
ビエラでアクトビラの利用が出来ています。

ビエラに接続したＬＡＮケーブルは間違いなくネットに接続できていますか？
その線をＰＣに接続してネットにつながるか、確認出来ていますか？
配線に問題ない場合、ビエラ側の設置設定でもネットワーク設定がありますが確認出来ていますか？
それらに問題無く接続出来ないのであれば、パナソニックのサポートにも相談された方が良いと思います。