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ウイルス対策ソフトのアンインストールが一日たっても削除中のまま進みませ
ウイルス対策ソフトのアンインストールが一日たっても削除中のまま進みません。 ウイルス対策ソフトノートンを買ってインストールしようと思ったのですが 既に搭載されていたウイルス対策ソフトをアンインストールしないと使えないので 既に搭載されていたウイルス対策ソフトをアンインストールしているのですが それが一日たっても削除が完了しません。 これくらい時間がかかるものなのでしょうか？いつになったら削除が完了するのでしょうか？何か他に原因があるのでしょうか？よろしくお願いします
- norinoriman
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質問者が選んだベストアンサー
ＭｃＡｆｅｅのアンインストールで1日たっても終わらないのは明らかに異常です。 ＭｃＡｆｅｅは終了操作は出来ない仕様だと思います。 ＭｃＡｆｅｅによるアンインストール手順は http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00003 削除ツールは http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006 になります。 解決しないようであればＭｃＡｆｅｅのサポートへ問い合わせるのが良いと思います。
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- shakataku
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No1です セーフモードというのは起動時にF8キーを「トントン」と押していると 起動します OSに不具合などが起きた時に修正するためのモードです この時にセキュリティソフトは起動しませんのでアンインストールなどは しやすいはずです
お礼
解決しました。あるがとうございました。
- shakataku
- ベストアンサー率22% (264/1161)
ソフトによってはタスクバーの中にあるアイコンを右クリックして その中から停止または終了して その状態でないとアンインストールできない物もあります とりあえず今の状態をキャンセルできるようならキャンセルして その上でアンインストールしてみたらいかがでしょうか なお失敗するようならもう一度インストールして再度アンインストールするか セーフモードでアンインストールするといいかもしれません
補足
アンインストールできなくて悩んでいるソフトはマカフィーというソフトです。削除できません。 タスクバーにあるマカフィーを右クリックしてみましたが停止とか終了という項目はないです。 あるのは 更新、クイックリンク、設定の変更、製品のセットアップ、契約の確認、カスタマサポート だけです ＞なお失敗するようならもう一度インストールして再度アンインストールするか マカフィーをインストールするということですか？ セーフモードとはなんですか？
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