wordが消えてしまいました

質問

こんにちは、困っています質問させてください。

以前パソコンの容量を増やすために「プログラムの追加と削除」でプログラムをいくつか消しました。office関係は消したつもりはないのですが、誤って消してしまったようで、先日wordを開こうとしたのですがなくなっていました。付属のCD-ROMやネット上からインストールしようと何度か試みたのですが、「コンピュータの保護により～」というメッセージが表示され、中断されてしまいます。ガイドに書いてあった修復というのも、「プログラムの追加と削除」の欄にofficeがあるのが前提で書いてあります。どうしたらよいのでしょうか。

どなたか教えていただければとても助かります、よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

>コンピュータの保護により～

これですか？
http://h50222.www5.hp.com/support/L1549A/solve/77220.html

お礼

お返事ありがとうございます

はい！これです！
windows installer
でチェックを入れてるんですが
なぜなんでしょう‥

回答No.2

noname#112894

リカバリされて、初期状態にしたほうが修復は早そうです。
必要なものはバックアップを取られて、取扱説明書にしたがってリカバリしましょう。所要時間は約３時間ですが、途中で設問があり、マウスを使いますので席は立たないで下さい。
付属されたCDをインストールされれば復旧します。

お礼

お礼、遅れましたすみません
リカバリですか！
写真や音楽が消えてしまうってやつですよね
バックアップ、調べてみます
丁寧なご説明ありがとうございます！

回答No.1

okweb-goo

ご利用のＰＣがＮＥＣや富士通など、一般メーカー製であれば、購入時に「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ」という名前の白い箱が付属していませんでしたか？
その中に「ワード」や「エクセル」を元に戻すＣＤＲＯＭが入っていますので、ＰＣに挿入してインストールしてみてください。

お礼

はい、箱をみつけてインストールしてみたのですが、どうしても「コンピュータの保護により～」というメッセージがでて最後までできません。どうしたらよいのでしょうか？